巧克力生产商玛氏食品公司举行幸运抽奖活动，顾客有机会赢得一辆新汽车或免费换取一包巧克力的数千张赠券。香港惠康超市提供刮刮卡，中奖者可获大额现金，另外还有无数折扣券和其他奖品作为安慰奖。顾客如何看待此类活动？ 直觉的答案是他们会有正面的反应 – 反正无论如何都会赢得一份奖品 – 这会使他们更愿意参与抽奖。但是嚴登峰博士和A.V. Muthukrishnan的研究却发现了安慰奖的意外效应：安慰奖使顾客更加意识到得大奖的概率很低，因此不太想参加抽奖。 作者说：“消费者风险选择的经济理论会预测，假如必须在两项抽奖活动中选择一项，消费者更有可能参加有代币奖品的抽奖，因为这种抽奖更划算。” “我们发现，当抽奖活动仅包含大奖时，消费者往往会重点关注大奖的价值。但加上安慰奖时，就会有很高的概率获小奖，与获大奖的低概率形成对比 ... 阅读更多

创新已成为当今世界的一个基本生存特征。新技术层出不穷，市场日新月异，这意味着公司必须保持创造力，勇于接受新思想，才能保持竞争力。关于支撑个人创新和团队创新的因素，已有诸多论述。但是这些因素如何互动？管理者可如何最大限度发挥他们共同创新的潜能？ Gilad Chen、樊景立、Elizabeth M Campbell-Bush、Zhiming Wu和Xin Wu力图填补这一空白，制定一个模型，纳入个人和团队的创新动力。然后他们在33家中国公司的95个研发团队中检验这些想法。 个人的动力包括个人在工作环境中促成变化的自身兴趣和能力，特别是他们的内在动力和感到自己有能力履行职责的程度（他们的“角色拓展自我效能”）。 团队的动力包括团队成员认为工作场所有创新氛围，以及团队领导能采用变革型领导支持这种环境并激励员工。 ... 阅读更多

二十世纪九十年代，一些中国国企追随美国和其他国家的足迹，开始向董事提供股票期权，意图发出管理层利益与股东利益一致的信号。但是多年来的传闻和 媒体报道给这些期权的真实性画上了一个问号。例如，2009年，中海油承认，董事会主席傅成玉的很大一部分收入被转到母公司，傅并没有拿到。此外，中海油 年报披露的数据表明，在2001-2011年任期内，傅从未行使其获授的任何期权，而在2011年4月调任中石化时，他放弃了他所拥有的全部中海油股票期 权。 现在，一些不确定的事情可以解释清楚了。陈治鸿、官玉燕和柯滨考察了国有红筹公司股票薪酬期权的性质、实施方式及对公司绩效的影响，得出的结论是：“我们的研究结果与媒体的说法一致：对许多（即使不是全部）国有红筹公司董事授予的股票期权并非真正的薪酬。” ... 阅读更多

試想一下，在一家服装店听到店员对另一位顾客说：“您的时尚品味太好了。”这位顾客听了这番「奉承话」，料想会很高兴，但是单单目击这番交流对旁观者也会发生影响：这种交流会引发复杂而矛盾的情感，最终可能会影响他们的购买决定。 Elaine Chan和石豁达在一项研究中得出了上述结论。他们对观察“真诚奉承”的效应特别感兴趣，即购物之后（而非之前）听到另一位顾客受到奉承所引发的那种效 应。如果是顾客购物前，则可能会认为店员说奉承话是想做成生意。尽管其他研究提出，旁观者对真诚的奉承会产生正面的反应，但作者不敢苟同。 “旁观者甚至对无可怀疑的奉承也会产生负面反应，因为看到别人受到奉承会不自觉地引发社会比较，催生嫉妒，进而对奉承者产生负面反应。仔细思考奉承者的真诚应导致更正面的判断，但最初的负面反应以内隐态度留存下来，”作者说。 ... 阅读更多

工作既是经济活动，也是社会活动。这种社会層面对组织有深遠的影響，从员工对公司的責任感，甚至到他们的任务绩效，无不如此。 竹内 理树、Seokhwa Yun和黄健辉重点研究工作與社会活動的具体關係，即“交换”观念。交换观念指员工认为自己在工作中付出的努力应该取决于他们在组织机构中受到的待遇。交 换观念中个体差异的影响以前未得到充分研究，作者表示，员工及其绩效不仅受到自身交换观念的影响，也受到同事交换观念的影响。 作者说：“对互惠的看重程度，并非所有人都相同，而假定所有人都同样看重互惠，就可能会对社会交换的质量及其后果得出错误的结论。” 他们调查了376对员工-同事-经理的交换观念、互动及任务绩效，重点关注上述差异及后果。他们对比答案，考察员工和同事的交换观念性质如何影响员工对其组织的“义务感”及其任务绩效。 ... 阅读更多

法国葡萄酒和电子游戏似乎鲜有共同之处，但两者都会预售，即在产品质量广为人知之前就向顾客销售。这可以让顾客受惠：供货有保证，又能享受价格折扣。而对卖方也有好处，因为他们可以增加总销量和利润。新的研究表明，可能还有一个益处：预售这一做法本身就能预示产品质量的优劣。 于漫、Hyun-Soo Ahn和Roman Kapuscinski等研究人员认为，某些商品或服务的卖方仅拿出少量产品预售，比如，高档葡萄酒的灌瓶商在生产流程结束前预售，音乐节的组织方在演员阵容公布前预售门票。是什么促使他们作出这样的决定？ 为了寻找答案，研究人员制定了一个对比优质产品卖方和低质产品卖方的模型，说明信息不对称是优质产品卖方限制预售量的原因所在。 卖方掌握的信息比顾客的多，比如葡萄酒卖方知道葡萄的生长条件和影响当季葡萄质量的其他因素，这时 ... 阅读更多

由于互联网上收集、储存、传输和发布的个人信息数量庞大，网络隐私顾虑是一个方兴未艾的研究领域，也是一个令全社会担忧的问题。学术界对于它究竟牵涉到哪些范围以及如何衡量人们对这一主题的看法并作出相应的回应意见不一。 例如，不同的学术研究对未经授权访问个人信息的顾虑有不同的定义， 如“未经授权的访问”、“信息储存”和“未经授权的使用”。每一种不同的定义都需要网站运营者和政策制定者给出不同的回应。此外，对研究人员而言，缺乏明确的定义也意味着我们并没有真正了解人们对网络隐私权的担忧。 洪伟音和汤永亮力求解决这些不一致的问题，他们在研究中对互联网隐私顾虑作出了整合式概念界定，并通过对将近4,000名受访者的调查问卷来检验这一概念。该研究澄清了互联络隐私顾虑所包含的几个不同方面，更重要的是 ... 阅读更多

高管薪酬往往与公司绩效紧密挂钩，因而会诱使管理者操纵财务报告，使之对己有利。为制止这种行为，美国已经开始要求公司设置追薪条款，授权董事会在公司重述财务报表时，追回已经付给高管的薪酬。许多公司已经自愿开始采纳这些条款。那么效果如果呢？ 各种从权益持有人角度考察这个问题的研究，得出的结果不都一致。但是陈謙麗、陈建文和陈泰元三位學者变换研究策略，把重点放在债权人身上。他们的研究结果清楚地表明，追回条款对债务权人和公司都有裨益。 他们的重点是，作为与公司有紧密关系的银行，能够了解财务报表的质量和公司的动态因素。 作者说：“银行比其他债权人掌握了更多的公司专门信息，包括管理层诚信和能力的信息。我们认为银行比其他债权人能更好地判定采用追薪条款的效果，因此，只要这类条款能减轻他们面临的信息不确定 ... 阅读更多

商学院和商界历来认为，对项目有过分承诺倾向（即到了不愿或无法结束亏损主张的地步）的经理，对公司是不利的。但一项 研究表明，这种倾向有好的一面：当安排这样的经理负责项目时，就是向参与项目的员工发出了这样的信号：他们将要打持久战了。 Heli Wang和黄健辉认为，这会令公司受益，原因是这会使员工更愿意投入项目特有技能与知识的学习，进而强化公司的资产，因为现已证明公司特有知识（而非那种能轻易转移到另一家公司的知识）更有可能创造利润。 作者说：“我们特别关注高风险的项目，因为担心项目终止往往会降低员工作出特有人力资本投资的动力。” “一方面，公司通常想要发展不可能轻易为其他公司所复制的本公司特有人力资本。这是因为公司特有资本有可能带来优异的公司绩效。另一方面，公司员工往往不愿意发展公司特有知识 ... 阅读更多

医疗保健是世界上增长最快的行业之一。在大多数发达国家，医疗保健开支在GDP中的占比超过10%。在美国，2016年的医疗保健开支预计達19.6%。人们如何看待其健康风险将会影响到消费者决策，进而影响经济和公共政策。因此，有必要加深了解人们对健康风险的认知。 Dengfeng Yan和石豁达研究了这个问题，他们思考健康风险认知如何受到两个要素的影响：“自我肯定 – self-positivity”（当发病率或参考值相当高，而症状等病例信息低时低估风险）和“自我否定 – self-negativity”（参考值低而病例信息高时高估风险）。这是将自我否定纳入健康风险认知的少数研究之一。 作者开展了六项研究，显示自我肯定与自我否定如何就参与者对健康风险问题的”心理距离”而产生影响。这里的”心理距离”按照社会距离 ... 阅读更多