由於認知能力有限等方面原因，人們通常比較偏愛整數。在日常生活中，人們也常常通過取整來幫助記憶和傳播信息。舉例而言，當被問到香港與北京之間的距離時，我們可能會說大約兩（或三）千公裡，而很少會說一千九百六十三公裡。過度取整所導致的整數出現頻率過高 （稱之為“Heaping”），已被心理學、統計學及金融學等諸多領域的研究所證實。 Patricia Dechow和尤海峰發現，作為重要信息中介的金融分析師也同樣偏愛取整。他們發現，在1984到2009年間超過800,000份分析師盈利預測中，有超過46%的數字被取整到零或五（美分）。把盈利預測數字取整固然有助於簡化和傳播這一信息。但他們認為這一好處不可能解釋為什麼這麼多的盈利預測被取整。取整會導致信息損失甚至扭曲。例如說，如果真實預測是8美分而被取整到10美分的話 ... 閱讀更多

讓我們設想一下，你一直在迫切地等待一部好萊塢大片的上映。此時你正與其他興奮的影迷（其中大多數是青少年）一起排長隊，等待第一晚首映。就在你等待之際，一家當地電視台的工作人員來到現場，認出了你這位重要的商學院教授。他們開始采訪你，攝像機開始轉起來。可能會發生以下兩種情況之一。一種情況是你對這一巧遇付之一笑，因為你對這部電影滿懷期待，感到非常激動。另一種情況是你心中感到非常窘迫，因為你開始思忖別人現在會怎麼看你。 在我們對事件的體驗中，視角起到很重要的作用。Iris W. Hung和Anirban Mukhopadhyay的研究表明，我們是把自己視為演員，如第一種情形，還是把自己視為看客，如第二種情形，可能會影響到我們所感受的情緒的強度。 他們證明，更多地以“演員”視角關注自己，會導致更加強烈的唯樂式情緒 ... 閱讀更多

員工的「建言」對企業很重要。當員工提出建設性的想法，說明如何進行改善作業，或指出有害或無效的實踐時，這些建言就能提升公司的創新能力，根據工作環境變化而作出適時調整。因此，瞭解員工發表意見的動機，激勵他/她們暢所欲言就變得頗為重要。 近一段的研究顯示人格或情境因素與建言行為有關，但是與建言相關最密切的基本心理機制卻沒有受到應有的重視。進一步而言，過去的研究工作也一直未能探討這些心理機制如何對不同類型的建言造成差異。因此，梁建 、Crystal Farh 和樊景立對建言的性質以及員工公開發表意見的心理機制，提出了更精闢的看法。 他們的文章闡明建言內容具有「促進性」或「抑制性」的特質。促進性建言側重於表達對改善工作團隊或組織的新想法，而抑制性建言則主要是針對影響組織效率的各種工作實踐 ... 閱讀更多

當盈餘未達到指標或未實現預期的戰略目標時，管理者往往會進行盈餘管理。這類操縱可通過操縱所用的會計方法或估算值，在財年內發生，也可在財年後進行。調查發現，80%的首席財務官曾降低研發、廣告和維護開支，來實現盈餘。 臧蘊智所作的一項研究發現了管理者運用所有這些手段的條件，並證明管理者會根據其需要付出的代價，折衷使用這些手段。她還發現，如果涉嫌公司運用一種盈餘管理手段的程度低，就很可能會提高另一種管理手段的運用程度。 她說：“考查管理者如何折衷使用[財年內]實質營業活動操縱與[年後]應計制盈餘管理是至關重要的，原因有兩個。 “首先，一次只研究一種盈餘管理手段無法解釋盈餘管理活動的總體效應。 “其次，我們能揭示會計選擇的經濟意義，即管理者為操縱應計項目所承擔的成本是否會影響其對實質營業活動操縱的決定 ... 閱讀更多

信貸執法強化放款人在發生違約事件時對相應擔保品的權利。大眾普遍認為，這可能會使經濟實力較差的借款人獲取信貸減少。經濟學家的觀點與此相反，認為信貸執法提高了放款人的信心，因而能擴大現有信貸。但一項研究的證據表明，大眾觀點可能是正確的。 Ulf von Lilienfeld-Toal、Dilip Mookherjee和Sujata Visaria考查了印度的情況。20世紀90年代初，印度引入了各項措施來改善商業銀行的財務狀況。他們設立了債務追償法庭，加快追償欠銀行和金融機構的債務。以前，追償債務的過程往往歷時多年。 先前的研究表明，在其他背景下，信貸執法擴大了信貸規模。但此次研究卻不然，作者發現，這次改革不利於較小的借款人。他們認為，之所以存在這種差異，是因為其他研究考查的是借款人的平均情況 ... 閱讀更多

行銷商往往試圖將其品牌與消費者社會身份的某個方面聯繫起來，比如性別、國籍、大學或民族。例如，男士須後水Old Spice的推廣活動試圖用“充滿男人味，男人”的廣告語，把品牌與男性的性別身份聯繫起來，而香體露Secret 則用“強大如女人”的廣告語將品牌與女性的性別身份聯繫起來。據推測，這類策略誘使目標消費者群體從更有利的角度評估身份關聯品牌。但是，當該社會身份受到威脅時會如何？那時客戶會作何反應？ 例如，一位女消費者在報紙上看到一篇貶低婦女數學能力的文章。她會更有可能接受還是避開體香露等與其女性身份關聯的產品？現有研究證明會避開，消費者將脫離與其受到威脅的那方面身份相關聯的產品。但是一項新研究表明，實際情況並非完全如此。 Katherine White、Jennifer J ... 閱讀更多

工作場所的偏差行為，比如盜竊、上班遲到、吸毒和欺負同事，每年都給組織機構造成數十億美元的損失。但是，嘗試查明和解釋問題的誘因往往徒勞無功，無法得出確鑿的結論。 據認為，一個重要因素是員工的自尊水平，但是這一觀點背後的理據尚未得到充分證明，比如，自尊心強的人不太可能參與偏差行為，或自尊心弱的人更有可能以偏差行為對環境壓力源作出反應。不過，一項新研究從新的角度研究了這個問題。 D. Lance Ferris、Douglas J. Brown、連彙文和Lisa M Keeping所做的一項研究認為，以前的研究結果有局限，是因為“自尊”的定義不夠完整。他們認為，自尊不僅有高低，而且與背景相關。 作者說：“一個人的整體自我價值感與特定領域相關時，比如工作場所的能力，只要一個人在該領域的成敗決定其整體自我價值 ... 閱讀更多

消費者得自互聯網的一大裨益是基於科技的自助服務的發展，個人得以隨時隨地通過電子方式獲取服務。世界各國政府已經意識到這一現象，許多政府開始提供電子政務服務，即公民無需與人互動，即可用電子方式獲取政府服務。但是，在設計電子服務的操作上，仍有許多有待瞭解之處，包括改進電子服務的設計和基於科技的自助服務使用者體驗。 儘管98%的國家設立了政府網站，但提供交易式電子政務服務的國家不到三分之一。首先，建立網上服務可能有難度，但直至最近都鮮有人從事這方面的研究，來應對電子政務環境的特定需要。Viswanath Venkatesh、Frank K. Y. Chan、和湯永亮所做的一項研究以使用者的需要為重點，有助於填補這一空白。 他們考慮了用戶偏好，包括影響一個人會否使用電子政務服務的屬性，以及他們在各種情境下 ... 閱讀更多

董事會通常由企業界視為領導的人組成。但是，正如一堆廚子壞一鍋湯，太多的人想要同時做領導，也未必有利於公司的財務績效。 而按照清晰的「非正式等級關係」論資排輩的董事會，對公司產生的影響可能優於董事等級不太鮮明的董事會。這是何今宇和黃智在一項研究中得出的結論。 此類等級關係之所以重要，有兩個原因。作者說：「首先，一年中開董事會的次數通常很少，且每次會議都很短。如果沒有指導董事室互動的有效方法，董事對公司績效就不太可能作出具體的貢獻。」 其次，董事的職責範圍既籠統又模糊，因此往往難以制定正式的規則或程式，來有效指導董事的工作。 「在其他因素相同的情況下，更明晰的『等級關係』能説明董事提高互動效率，其結果往往反映在決策的改善上，進而改善公司的財務績效。」 ... 閱讀更多

行銷能影響消費者對產品的評價，並說服人們購買，但有些形式的行銷卻起到反作用。例如，「沃爾瑪」品牌通常與省錢聯繫在一起，接觸該品牌，以後會少花錢，但接觸該品牌的口號“省錢。讓生活更美好”卻誘使人們多花錢。這是怎麼回事？ 根據一項研究的結論，這可能是口號在起作用：行銷策略本身因其引發的反應，而可能具有影響消費者行為的力量。 Juliano Laran、Amy N. Dalton和Eduardo B. Andrade所做的研究梳理了兩種形式的行銷、品牌和口號的影響。研究證明，消費者把口號視為明目張膽的說服策略，因此往往會產生抵觸心理，而品牌則被視為產品自身的一般特徵。這些認識影響著消費者，他們進而對每種策略作出了完全相反的反應。 作者說：「我們認為，鋪墊效應不僅取決於行銷策略所暗示的行為 ... 閱讀更多