一项邀请参与者试饮啤酒的研究，取得的结果不单有趣，且有助我们加深认识自己的偏好。 这个问题对消费品市场的价值意义重大，因为人的偏好会随时间改变，主要受例如「生物」、「反复接触」、「信息目标」和「社会学习」等不同个人体验所影响，我们对影响体验的因素已有所研究，，但涉及体验性质的研究却不多。 Steve Hoeffler、Dan Ariely、Pat West和Rod Duclos推测，体验的广度和深度对人们如何发现自己的偏好可能产生不同的结果。 他们认为：“知道偏好会变，与知道如何及为何发生变化，是两回事。关于体验所起的作用，研究甚少，因此我们尝试填补这空间，将‘体验’再分为两个新的次级构念：体验的强度和广度。” 强度（深度）体验指消费者对产品某特定范畴在数量和频密程度上的体验，而广度则指对该类产品的不同种类体验 ... 阅读更多

越来越多的研究表明，社交资本能促进创业成功。不过，细究数据，一些结果似乎彼此矛盾。那么，社交资本有无助益？是何种助益，在何种情况下有助益？ 为解答这些问题，谭志德丶Souren Arzlanian和Tom Elfring对61个独立样本做了“元分析”，考查小公司环境中社交资本与绩效的关系。他们发现，总体而言，创业者的社交资本对绩效有裨益是有坚实依据的，而且还梳理了不同情况下最有成效的人脉关系类型。 作者说：“社交资本根植于创业者的人脉，即家庭成员丶朋友和业务联系人脉。这些关系对小公司的发展至为关键。 “与大公司的高管相比，小公司的创业者更直接涉及公司的日常营运，他们有较大的决策自主权，并更频繁地担任主要的跨界角色。因此，他们的社交资本可对小公司的绩效产生重要影响。” 他们考虑了三类主要社交资本 ... 阅读更多

在亚马逊网站(Amazon.com)，消费者点击按钮即可购物，这也为制造商提供了有关消费者搜索和选择的丰富信息。一项研究表明，这一可以自由公开获取的信息可如何为公司提供有关其产品竞争力的洞见。 金埈范丶Paulo Albuquerque和Bart J.Bronnenberg运用统计手段，分析被一起搜索的产品，并推断出不同的品牌和产品如何在市场上竞争。此外，作者还利用这一方法，将市场竞争制成图形。他们的分析颇为独到，重点研究消费者作出购买决定前所搜索的内容而非购买信息。 作者说：“我们的方法以产品搜索图的形式，形象地体现消费者的浏览行为。制造商可以用这些图了解消费者在作出决定前如何搜索同类产品，包括如何按品牌丶产品属性和价格相关策略来组织信息的获取和产品的搜索。 ... 阅读更多

众所周知，政治和政治关系在国营企业私有化中发挥了一定的作用。新的研究显示，在中国国企海外上市的过程中，相关的管理人员由於在位於拥有相当政治关系的公司，他们往往有较多机会提升自己在媒体的知名度，并获晋升到政府高位。 洪明仪丶黄德尊和 张田余研究了1,000多家国企，得出上述结论。他们发现，有政治关系的公司（定义是首席执行官或董事长有很强的政府隶属关系），在海外上市的可能性更大。在这些公司中，共有79家公司在海外上市，11%有很强的政治关系，没有政治关系的仅占5%。究竟什麽原因造成这种分别呢？ 作者表示：“我们提出了两个假设。首先是业绩假设，即有政治关系的公司业绩优於後来在海外上市的无政治关系公司。有政治关系的公司之所以在海外上市的比例较高，可能是因为这些公司能得到如政府补贴或国家贷款等优势。”。 ... 阅读更多

随着即时通信技术的出现，人们有望扩大人际网路，轻易获取更多资源，但如何获得这些好处并非始终一目了然。人们有网上和网下网路，彼此之间有直接和间接联系。如何恰当利用这些资源改进工作绩效？ 香港科大的张晓军和Viswanath Venkatesh一直在研究这个问题，填补研究空白。迄今为止，研究界尚未真正了解技术对社交媒体的影响以及随後对个人工作绩效的影响。 他们发现员工之间有四类联系，即网下直接联系（没有仲介）丶网下间接联系（至少一个仲介）丶网上直接联系和网下间接联系，并研究了美国一家电信公司104名员工的上述关系。然後，他们把研究结果与员工主管给出的工作表现评分加以对比。 作者说：“由於企业日益依赖即时通信技术开展分散式工作，它们必须有效利用这些技术，最大限度发挥技术带来的好处，比如强化工作绩效。 ... 阅读更多

财务拮据往往被说成是阻碍创业的最主要因素之一，但他们究竟面对什麽真正困难呢？ 对丹麦创业者（其中有些人在意外继承遗产後创业）进行的一项研究表明，财务拮据本身可能不是问题核心，而创业者的低素质倒可能是决定因素。 这项研究比较了“拮据的”创业者（指获得意外之财後的自雇人士）及“不拮据的”创业者（无意外之财的创业人士），包括其业务的存续比率丶企业利润和个人总收入，发现後者存续时间较长，创办企业五年後的利润和收入都相对较高。 作者Steffen Andersen和Kasper Meisner Nielsen认为，这对决策者是有参考价值的。 作者认为：“虽然其他研究表明，财富少的家庭被排除在资本市场之外，但这并不表示决策者应向他们提供贷款便利。补贴式信贷抵消了资本市场的约束作用，因而可能会降低效率 ... 阅读更多

当今世界面临比如气候变化和贫穷等许多挑战，这些问题需要社会各个团体合力解决。社区团体丶拥有既得利益的持份者丶政府丶非政府组织及企业往往在这些问题上出现矛盾。但他们有时也会共同努力，想出双赢的办法，究竟在什麽情况下，他们才乐意携手合作呢？ Jakomijn van Wijk丶谭志德丶Tom Elfring丶Charlene Zietsma和Frank den Hond等研究人员提出了这个问题，特别针对荷兰旅游业及当地鼓吹可持续发展旅游业的关系进行研究。 正如他们所解释：“在80年代初，旅游业经营者对旅游业的可持续发展可说是莫不关心。到2000年中，几乎所有旅游业经营者都承诺根据可持续发展框架经营业务，且所有公司都致力开发可持续的旅游专案。可持续发展的积极倡议者与从业者如何开始协作的 ... 阅读更多

在面向消费者的网站上，在线产品评论已经司空见惯。尽管有证据表明，总体而言，这些评论会促进销售，但在个体层面上却少有研究。消费者看到产品评论时会如何？是不是评论多，利润就多？还有虚假评论的相关问题又如何？ 市场学系的赵鹰教授与研究伙伴Yi Zhao丶Sha Yang和 Vishal Narayan利用书籍评论，勾勒出促使消费者对评论作出反应的一些因素，有助于填补这方面的知识空白。正面的书籍评论已经证明能促进销售，因此书籍评论是一个理想的研究主题。 评论很重要，是因为它们有助于减少消费者对欲购之书（或其他产品）的不确定感。消费者对书籍体裁的亲身经验也可能有所帮助。作者在其模型中记录了这两类经验，也涉及评论者的可信度。 作者说：“比较可信的产品评论很可能对消费者购买该产品的倾向有更大的影响。因为众所周知 ... 阅读更多

从17世纪荷兰郁金香泡沫到20世纪末互联网泡沫，投机资产价格泡沫在历史上并不鲜见。研究人员对这些价格泡沫作了细致研究，以期理解价格逐渐超出基本资产价值的过程及成因，但这些研究都存在资料不全丶事后之明的缺陷。如果有一个能让观察者跟踪泡沫形成的受控现实环境，又会如何呢？ 2005至2008年中国就存在这样的环境，当时形成了一个巨大的权证泡沫，同时还有详尽的数据显示泡沫如何形成以及参与者作何反应。 权证发行于2005年，使投资者能对相应的股票进行对冲或投机。这些股票的价值设有条件，可以被认为是对泡沫的制衡，即它们是可以公开观测的，且权证都有预设的限定期限。然而权证引发了狂热，结果认沽权证远远背离价值，肯定会分文不值。 正如研究泡沫的熊伟和余家林所指出的那样：“权证产生的投机泡沫，相比以往的泡沫 ... 阅读更多

在作出购买决定前，消费者每次选购都面临多重选择。制造商力求通过产品设计丶品牌塑造丶营销推广和分销的方式影响这些决定，但他们也会获益于思考消费者的深思行为在帮助其作出是否购买的决定时所起的作用。 这是郭亮和Juanjuan Zhang在一项研究中提出的主要建议。这项研究以先前的发现为出发点，即人们往往不会在决策过程发现自己的偏好。因此，人们赖以作出决定的偏好取决于特定的选择背景。 作者说：“我们假设，从选择背景到偏好的映射中，深思起到中介的作用。这是因为深思成本很高。它消耗有形的资源，费时，甚至单是思考行为也是有成本的。于是，只有在选择背景为其提供足够的动力时，消费者才愿意思考。” 正如作者在建模过程中所证实的那样，动力可来自产品设计和公司策略。视目标而定，公司可以通过调整品质和定价来引发或抑制深思。 ... 阅读更多