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隐私保证已经成为商业和服务网站普遍存在的特征,在这些网站,消费者需要提供个人信息。这些保证的有效性如何?这些保证实际上能夠引诱消费者分享自己的数据吗? 香港科大的許佳龍及其研究伙伴Hock Hai Teo和Sang-Yong Tom Lee开展了首个实地实验,在真实生活场景而非实验室中,检验隐私保证的有效性,并发现,尽管隐私保证鼓励消费者披露更多个人数据,但也有权衡因素。 作者说:「向消费者收集个人信息是电子商务一个不可避免的元素。互联网商户需要消费者的信息来交付产品,研究消费者档案,并提供個人化服务。对消费者而言,这既有好处也有风险。好处是能获取更方便的服务,并节省交易时间和搜索成本。风险是消费者无法保持匿名,因而面临与信息滥用相关的一系列新风险。」 如果公司采用公允的信息规范,并通过隐私保证措施
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