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雇员认同工作群体的程度可能受到人口统计学因素的影响。例如,在男性占多数的群体中工作的女性,往往会受到男性同仁的负面评价,并且为获得相似的报酬而不得不付出更多努力。这种不均衡不仅可能会影响到工作群体的认同度,而且也会影响到工作场所中的冲突感。

不过想一想这种情形:在当今流动性与日俱增的世界里,同一个组织机构中的人员可在不同的地点工作,并通过电子方式沟通交流。在有形接触减少的情况下,人口统计学差异是否仍有显著影响呢?

香港科大的Prithviraj Chattopadhyay和 Elizabeth George及其研究伙伴Arthur D. Shulman认为不会。他们证明,尽管在群体性别差异高的情况下,在男性占多数的组织机构中,女性对工作群体认同度较低,而任务和情感冲突度较高,但是当群体成员并非全部都在同一地点工作时,这种现象就降到最低限度。

作者说:「使用地域分散团队的情况正在增多,不存在性别差异对工作群体认同度和任务与情感冲突的影响,对平衡与认同度相关的问题和异地工作群体内部的互动是一个意想不到的好处。」

作者研究了澳大利亚一个公共机构中的101名科研人员,其中94%在男性占绝大多数的群体中工作,45%在同一地点工作(同地)。他们着重研究三个问题:雇员个体认同其工作群体的程度,任务冲突(群体成员对任务问题意见不一)和情感冲突(成员之间的人际摩擦)的感知度,以及这些结果是否受到成员身处同地或异地群体这一情况的影响。

他们发现,男性较少认为雇员性别与取得成果相关(以7分为评分尺度,1表示强烈不同意,7表示强烈同意,男性的平均得分是2.1,女性的平均得分为3.2)。异地工作群体中的雇员,与同地群体中的雇员相比,持这种看法的可能性较低,得分为2.1比2.9。在异地群体中,男性与女性在这个问题上差异不大(2.1比2.4),而在同地群体中,男性与女性在这个问题上确有差异(2.2比3.4)。

身处同地群体时,在工作群体认同度上,女性受到性别差异的负面影响甚于男性,且情感和任务冲突也比男性多。有意思的是,当男性在女性较多的群体中工作时,性别差异对男性有着相反的效应。

作者说:「这与我们的观察是一致的,即这些部门中的女性处于低于男性的地位类别。男性可能会在任务问题上与其他同性有更多的争论,因为每组争论都会被赋予相同的地位。如果他们感到可以轻易地漠视女性提出的任务相关论点,那么在一个较多元化的工作群体中,他们就会感受到较低的任务冲突。」

研究结果支持这一观点,即对女性而言,性别差异加剧了她们被人按性别归类的程度,以及对她们的性别所赋予的较低地位。作者说:「与她们共事的男性越多,她们对工作群体的归属感就越低,对冲突的感知度就越高。」

经理应该认识到性别差异的影响,尤其是在同地工作群体中。作者总结说:通过理解组织机构的环境如何形成按性别将雇员分类的方式,经理可以采取措施降低这种分类。