媒體宣傳可以提供企業看似便宜且有影響力的商品和服務溝通方式。它具有廣泛的影響力 -- 消費者一般認為媒體宣傳比廣告可信,而且,就某種意義上來說,和廣告不同的是,媒體宣傳是「免費的」(儘管美國產業界在2008年已花費194億美元聘請公關人員)。 但這類宣傳是否真的會影響消費者的行為呢?研究結果的證據雖然不多,但Khim-Yong Goh、許佳龍和I.P.L. Png卻提出新的證據,以美國聯邦拒收訊息登記冊(DNC)的獨特案例,說明以媒體宣傳產生銷售反應的方法和時機。 DNC登記冊是美國聯邦政府在2003年6月針對拒絕接受電話行銷的人而推出的免費服務。更重要的是,它主要是透過媒體報導而非廣告進行宣傳,為新聞報導對消費者選擇之影響提供一個研究的自然環境。 三位作者自該登記冊服務推出前約一個月起至推出後一年,在美國2
...
閱讀更多