在面向消费者的网站上，在线产品评论已经司空见惯。尽管有证据表明，总体而言，这些评论会促进销售，但在个体层面上却少有研究。消费者看到产品评论时会如何？是不是评论多，利润就多？还有虚假评论的相关问题又如何？ 市场学系的赵鹰教授与研究伙伴Yi Zhao丶Sha Yang和 Vishal Narayan利用书籍评论，勾勒出促使消费者对评论作出反应的一些因素，有助于填补这方面的知识空白。正面的书籍评论已经证明能促进销售，因此书籍评论是一个理想的研究主题。 评论很重要，是因为它们有助于减少消费者对欲购之书（或其他产品）的不确定感。消费者对书籍体裁的亲身经验也可能有所帮助。作者在其模型中记录了这两类经验，也涉及评论者的可信度。 作者说：“比较可信的产品评论很可能对消费者购买该产品的倾向有更大的影响。因为众所周知 ... 阅读更多

在作出购买决定前，消费者每次选购都面临多重选择。制造商力求通过产品设计丶品牌塑造丶营销推广和分销的方式影响这些决定，但他们也会获益于思考消费者的深思行为在帮助其作出是否购买的决定时所起的作用。 这是郭亮和Juanjuan Zhang在一项研究中提出的主要建议。这项研究以先前的发现为出发点，即人们往往不会在决策过程发现自己的偏好。因此，人们赖以作出决定的偏好取决于特定的选择背景。 作者说：“我们假设，从选择背景到偏好的映射中，深思起到中介的作用。这是因为深思成本很高。它消耗有形的资源，费时，甚至单是思考行为也是有成本的。于是，只有在选择背景为其提供足够的动力时，消费者才愿意思考。” 正如作者在建模过程中所证实的那样，动力可来自产品设计和公司策略。视目标而定，公司可以通过调整品质和定价来引发或抑制深思。 ... 阅读更多

从17世纪荷兰郁金香泡沫到20世纪末互联网泡沫，投机资产价格泡沫在历史上并不鲜见。研究人员对这些价格泡沫作了细致研究，以期理解价格逐渐超出基本资产价值的过程及成因，但这些研究都存在资料不全丶事后之明的缺陷。如果有一个能让观察者跟踪泡沫形成的受控现实环境，又会如何呢？ 2005至2008年中国就存在这样的环境，当时形成了一个巨大的权证泡沫，同时还有详尽的数据显示泡沫如何形成以及参与者作何反应。 权证发行于2005年，使投资者能对相应的股票进行对冲或投机。这些股票的价值设有条件，可以被认为是对泡沫的制衡，即它们是可以公开观测的，且权证都有预设的限定期限。然而权证引发了狂热，结果认沽权证远远背离价值，肯定会分文不值。 正如研究泡沫的熊伟和余家林所指出的那样：“权证产生的投机泡沫，相比以往的泡沫 ... 阅读更多