皮亞是一位元前途無量的年輕產品經理，持有頂尖高校的MBA學位；她剛在公司董事會上做了推介，大受首席執行官褒獎。她去一家高級餐廳慶功，需要決定選擇酒吧的招牌暢銷雞尾酒還是限量版小廠啤酒。她會選哪樣，她此時的驕傲感(pride)會影響她的選擇嗎？ Xun (Irene) Huang、Ping Dong和Anirban Mukhopadhyay認為她的驕傲感會影響她的選擇。實際上，選暢銷雞尾酒還是獨特啤酒，可能取決於她是把自己的驕傲歸功於她是什麼人，即名牌大學畢業的MBA，還是歸功於她取得了什麼成就，即策劃了一次轟動的產品發佈會。 驕傲是對成功或成就的情緒反應。我們在遇到畢業等人生大事時感到驕傲，也在日常生活中感到驕傲，比如老師表揚我們最近寫的論文，或我們通過節食減肥，表現出自律。 ... 閱讀更多

如今，從最新的政策資訊，到可供下載的汽車牌照更新表，再到報稅，越來越多的政府服務可以在網上辦理。其好處是多方面的：市民能輕鬆便捷地使用政府服務，政府則可以節省成本，利用新的管道與市民互動。 不過，政府在推行電子政務時仍面臨重大挑戰。電子政務往往落後於私營領域的標準，以致市民經常抱怨網上體驗未達預期。政府應如何提高市民對電子政務的利用率和滿意度？ Viswanath Venkatesh、湯永亮、Frank K.Y. Chan和Paul J.H. Hu運用“減少不確定性理論” (Uncertainty Reduction Theory)，研究如何管理市民對電子政務的不確定性。由於電子政務是一項現代創新技術，市民對此類服務的評價，特別是在最初的互動過程中，有很高的不確定性 ... 閱讀更多

銀行業的發展會影響科技進步嗎？研究人員通常對此持懷疑態度：創新公司，特別是上市公司，會受惠於銀行信貸，為其創新活動融資。但一項研究提出，應該重新思考這一假設。 香港科大的Alminas Zaldokas及其合作學者Mario Daniele Amore和Cédric Schneider考察了一連串的實際事件。上世紀八十年代和九十年代，美國銀行業放寬一系列州際的規定。放寬後，州外銀行控股公司獲准收購在放寬在州內經營的銀行，導致美國各州邊境銀行數量增加。作者證實，銀行業的這種自由化對企業創新有積極效應。 “經濟繁榮與銀行發展之間的關係一直是討論焦點，但要建立兩者的因果關係方是一項艱巨任務。我們重點考察製造業公司的創新績效，並探索州際銀行業放寬法規的情況。放寬管制後，銀行得以擴大經營地域，增加信貸的供應及品質 ... 閱讀更多

肥胖是什麼造成的？問問街上的普通男女，許多人會回答：“吃得太多”，但大多數人會說“缺乏鍛煉”。但是，醫學研究已經證明，肥胖危機的主要因素是吃得過多。那麼為什麼一般人都普遍誤解”缺乏鍛煉”是肥胖危機的主因呢？ 肥胖危機不容忽視。1980年，在工業化國家，被歸入肥胖類別的人不到10%；從那時計起，這一比率已經增至兩倍或三倍。肥胖是高血壓、第2型糖尿病、冠心病、中風、骨關節炎、呼吸道疾病和某幾類癌症的主要因，其對健康和醫療費用的影響超過了吸煙和飲酒。這並不是說鍛煉是浪費時間：鍛煉對健康和保健有積極作用，能延年益壽，在一定程度上有助於減輕和維持體重。但鍛煉並不能“包治百病”：一杯星巴克摩卡可哥碎片星冰樂(Venti Java Chip Frappuccino)含580卡路里，你得暴走四小時才能消耗掉這一杯咖啡的熱量 ... 閱讀更多

巧克力生產商瑪氏食品公司舉行幸運抽獎活動，顧客有機會贏得一輛新汽車或免費換取一包巧克力的數千張贈券。香港惠康超市提供刮刮卡，中獎者可獲大額現金，另外還有無數折扣券和其他獎品作為安慰獎。顧客如何看待此類活動？ 直覺的答案是他們會有正面的反應 – 反正無論如何都會贏得一份獎品 – 這會使他們更願意參與抽獎。但是嚴登峰博士和A.V. Muthukrishnan的研究卻發現了安慰獎的意外效應：安慰獎使顧客更加意識到得大獎的概率很低，因此不太想參加抽獎。 作者說：“消費者風險選擇的經濟理論會預測，假如必須在兩項抽獎活動中選擇一項，消費者更有可能參加有代幣獎品的抽獎，因為這種抽獎更划算。” “我們發現，當抽獎活動僅包含大獎時，消費者往往會重點關注大獎的價值。但加上安慰獎時，就會有很高的概率獲小獎，與獲大獎的低概率形成對比 ... 閱讀更多

創新已成為當今世界的一個基本生存特徵。新技術層出不窮，市場日新月異，這意味著公司必須保持創造力，勇於接受新思想，才能保持競爭力。關於支撐個人創新和團隊創新的因素，已有諸多論述。但是這些因素如何互動？管理者可如何最大限度發揮他們共同創新的潛能？ Gilad Chen、樊景立、Elizabeth M Campbell-Bush、Zhiming Wu和Xin Wu力圖填補這一空白，制定一個模型，納入個人和團隊的創新動力。然後他們在33家中國公司的95個研發團隊中檢驗這些想法。 個人的動力包括個人在工作環境中促成變化的自身興趣和能力，特別是他們的內在動力和感到自己有能力履行職責的程度（他們的“角色拓展自我效能”）。 團隊的動力包括團隊成員認為工作場所有創新氛圍，以及團隊領導能採用變革型領導支持這種環境並激勵員工。 ... 閱讀更多

二十世紀九十年代，一些中國國企追隨美國和其他國家的足跡，開始向董事提供股票期權，意圖發出管理層利益與股東利益一致的信號。但是多年來的傳聞和 媒體報導給這些期權的真實性畫上了一個問號。例如，2009年，中海油承認，董事會主席傅成玉的很大一部分收入被轉到母公司，傅並沒有拿到。此外，中海油 年報披露的資料表明，在2001-2011年任期內，傅從未行使其獲授的任何期權，而在2011年4月調任中石化時，他放棄了他所擁有的全部中海油股票期 權。 現在，一些不確定的事情可以解釋清楚了。陳治鴻、官玉燕和柯濱考察了國有紅籌公司股票薪酬期權的性質、實施方式及對公司績效的影響，得出的結論是：“我們的研究結果與媒體的說法一致：對許多（即使不是全部）國有紅籌公司董事授予的股票期權並非真正的薪酬。” ... 閱讀更多

試想一下，在一家服裝店聽到店員對另一位顧客說：“您的時尚品味太好了。”這位顧客聽了這番「奉承話」，料想會很高興，但是單單目擊這番交流對旁觀者也會發生影響：這種交流會引發複雜而矛盾的情感，最終可能會影響他們的購買決定。 Elaine Chan和石豁達在一項研究中得出了上述結論。他們對觀察“真誠奉承”的效應特別感興趣，即購物之後（而非之前）聽到另一位顧客受到奉承所引發的那種效 應。如果是顧客購物前，則可能會認為店員說奉承話是想做成生意。儘管其他研究提出，旁觀者對真誠的奉承會產生正面的反應，但作者不敢苟同。 “旁觀者甚至對無可懷疑的奉承也會產生負面反應，因為看到別人受到奉承會不自覺地引發社會比較，催生嫉妒，進而對奉承者產生負面反應。仔細思考奉承者的真誠應導致更正面的判斷，但最初的負面反應以內隱態度留存下來，”作者說。 ... 閱讀更多

工作既是經濟活動，也是社會活動。這種社會層面對組織有深遠的影響，從員工對公司的責任感，甚至到他們的任務績效，無不如此。 竹內 理樹、Seokhwa Yun和黃健輝重點研究工作與社會活動的具體關係，即“交換”觀念。交換觀念指員工認為自己在工作中付出的努力應該取決於他們在組織機構中受到的待遇。交 換觀念中個體差異的影響以前未得到充分研究，作者表示，員工及其績效不僅受到自身交換觀念的影響，也受到同事交換觀念的影響。 作者說：“對互惠的看重程度，並非所有人都相同，而假定所有人都同樣看重互惠，就可能會對社會交換的品質及其後果得出錯誤的結論。” 他們調查了376對員工-同事-經理的交換觀念、互動及任務績效，重點關注上述差異及後果。他們對比答案，考察員工和同事的交換觀念性質如何影響員工對其組織的“義務感”及其任務績效。 ... 閱讀更多

法國葡萄酒和電子遊戲似乎鮮有共同之處，但兩者都會預售，即在產品品質廣為人知之前就向顧客銷售。這可以讓顧客受惠：供貨有保證，又能享受價格折扣。而對賣方也有好處，因為他們可以增加總銷量和利潤。新的研究表明，可能還有一個益處：預售這一做法本身就能預示產品品質的優劣。 於漫、Hyun-Soo Ahn和Roman Kapuscinski等研究人員認為，某些商品或服務的賣方僅拿出少量產品預售，比如，高檔葡萄酒的灌瓶商在生產流程結束前預售，音樂節的組織方在演員陣容公佈前預售門票。是什麼促使他們作出這樣的決定？ 為了尋找答案，研究人員制定了一個對比優質產品賣方和低質產品賣方的模型，說明資訊不對稱是優質產品賣方限制預售量的原因所在。 賣方掌握的資訊比顧客的多，比如葡萄酒賣方知道葡萄的生長條件和影響當季葡萄品質的其他因素，這時 ... 閱讀更多