皮亚是一位前途无量的年轻产品经理，持有顶尖高校的MBA学位；她刚在公司董事会上做了推介，大受首席执行官褒奖。她去一家高级餐厅庆功，需要决定选择酒吧的招牌畅销鸡尾酒还是限量版小厂啤酒。她会选哪样，她此时的骄傲感(pride)会影響她的选择吗？ Xun (Irene) Huang、Ping Dong和Anirban Mukhopadhyay认为她的骄傲感会影響她的选择。实际上，选畅销鸡尾酒还是独特啤酒，可能取决于她是把自己的骄傲归功于她是什么人，即名牌大学毕业的MBA，还是归功于她取得了什么成就，即策划了一次轰动的产品发布会。 骄傲是对成功或成就的情绪反应。我们在遇到毕业等人生大事时感到骄傲，也在日常生活中感到骄傲，比如老师表扬我们最近写的论文，或我们通过节食减肥，表现出自律。 ... 阅读更多

如今，从最新的政策信息，到可供下载的汽车牌照更新表，再到报税，越来越多的政府服务可以在网上办理。其好处是多方面的：市民能轻松便捷地使用政府服务，政府则可以节省成本，利用新的管道与市民互动。 不过，政府在推行电子政务时仍面临重大挑战。电子政务往往落后于私营领域的标准，以致市民经常抱怨网上体验未达预期。政府应如何提高市民对电子政务的利用率和满意度？ Viswanath Venkatesh、汤永亮、Frank K.Y. Chan和Paul J.H. Hu运用“减少不确定性理论” (Uncertainty Reduction Theory)，研究如何管理市民对电子政务的不确定性。由于电子政务是一项现代创新技术，市民对此类服务的评价，特别是在最初的互动过程中，有很高的不确定性 ... 阅读更多

银行业的发展会影响科技进步吗？研究人员通常对此持怀疑态度：创新公司，特别是上市公司，会受惠于银行信贷，为其创新活动融资。但一项研究提出，应该重新思考这一假设。 香港科大的Alminas Zaldokas及其合作學者Mario Daniele Amore和Cédric Schneider考察了一連串的实际事件。上世纪八十年代和九十年代，美国银行业放寬一系列州际的规定。放寬后，州外银行控股公司获准收购在放寬在州內经营的银行，导致美国各州边境银行数量增加。作者证实，银行业的这种自由化对企业创新有积极效应。 “经济繁荣与银行发展之间的关系一直是討論焦點，但要建立两者的因果關係方是一项艰巨任务。我们重点考察制造业公司的创新绩效，并探索州际银行业放寬法规的情況。放寬管制后，银行得以扩大经营地域，增加信贷的供应及品质 ... 阅读更多

肥胖是什么造成的？问问街上的普通男女，许多人会回答：“吃得太多”，但大多數人会说“缺乏锻炼”。但是，医学研究已经证明，肥胖危机的主要因素是吃得过多。那么为什么一般人都普遍误解”缺乏锻炼”是肥胖危机的主因呢？ 肥胖危机不容忽视。1980年，在工业化国家，被归入肥胖类别的人不到10%；从那时計起，这一比率已经增至两倍或三倍。肥胖是高血压、第2型糖尿病、冠心病、中风、骨关节炎、呼吸道疾病和某几类癌症的主要因，其对健康和医疗费用的影響超过了吸烟和饮酒。这并不是说锻炼是浪费时间：锻炼对健康和保健有积极作用，能延年益寿，在一定程度上有助于减轻和维持体重。但锻炼并不能“包治百病”：一杯星巴克摩卡可可碎片星冰乐(Venti Java Chip Frappuccino)含580卡路里，你得暴走四小时才能消耗掉这一杯咖啡的热量 ... 阅读更多

巧克力生产商玛氏食品公司举行幸运抽奖活动，顾客有机会赢得一辆新汽车或免费换取一包巧克力的数千张赠券。香港惠康超市提供刮刮卡，中奖者可获大额现金，另外还有无数折扣券和其他奖品作为安慰奖。顾客如何看待此类活动？ 直觉的答案是他们会有正面的反应 – 反正无论如何都会赢得一份奖品 – 这会使他们更愿意参与抽奖。但是嚴登峰博士和A.V. Muthukrishnan的研究却发现了安慰奖的意外效应：安慰奖使顾客更加意识到得大奖的概率很低，因此不太想参加抽奖。 作者说：“消费者风险选择的经济理论会预测，假如必须在两项抽奖活动中选择一项，消费者更有可能参加有代币奖品的抽奖，因为这种抽奖更划算。” “我们发现，当抽奖活动仅包含大奖时，消费者往往会重点关注大奖的价值。但加上安慰奖时，就会有很高的概率获小奖，与获大奖的低概率形成对比 ... 阅读更多

创新已成为当今世界的一个基本生存特征。新技术层出不穷，市场日新月异，这意味着公司必须保持创造力，勇于接受新思想，才能保持竞争力。关于支撑个人创新和团队创新的因素，已有诸多论述。但是这些因素如何互动？管理者可如何最大限度发挥他们共同创新的潜能？ Gilad Chen、樊景立、Elizabeth M Campbell-Bush、Zhiming Wu和Xin Wu力图填补这一空白，制定一个模型，纳入个人和团队的创新动力。然后他们在33家中国公司的95个研发团队中检验这些想法。 个人的动力包括个人在工作环境中促成变化的自身兴趣和能力，特别是他们的内在动力和感到自己有能力履行职责的程度（他们的“角色拓展自我效能”）。 团队的动力包括团队成员认为工作场所有创新氛围，以及团队领导能采用变革型领导支持这种环境并激励员工。 ... 阅读更多

二十世纪九十年代，一些中国国企追随美国和其他国家的足迹，开始向董事提供股票期权，意图发出管理层利益与股东利益一致的信号。但是多年来的传闻和 媒体报道给这些期权的真实性画上了一个问号。例如，2009年，中海油承认，董事会主席傅成玉的很大一部分收入被转到母公司，傅并没有拿到。此外，中海油 年报披露的数据表明，在2001-2011年任期内，傅从未行使其获授的任何期权，而在2011年4月调任中石化时，他放弃了他所拥有的全部中海油股票期 权。 现在，一些不确定的事情可以解释清楚了。陈治鸿、官玉燕和柯滨考察了国有红筹公司股票薪酬期权的性质、实施方式及对公司绩效的影响，得出的结论是：“我们的研究结果与媒体的说法一致：对许多（即使不是全部）国有红筹公司董事授予的股票期权并非真正的薪酬。” ... 阅读更多

試想一下，在一家服装店听到店员对另一位顾客说：“您的时尚品味太好了。”这位顾客听了这番「奉承话」，料想会很高兴，但是单单目击这番交流对旁观者也会发生影响：这种交流会引发复杂而矛盾的情感，最终可能会影响他们的购买决定。 Elaine Chan和石豁达在一项研究中得出了上述结论。他们对观察“真诚奉承”的效应特别感兴趣，即购物之后（而非之前）听到另一位顾客受到奉承所引发的那种效 应。如果是顾客购物前，则可能会认为店员说奉承话是想做成生意。尽管其他研究提出，旁观者对真诚的奉承会产生正面的反应，但作者不敢苟同。 “旁观者甚至对无可怀疑的奉承也会产生负面反应，因为看到别人受到奉承会不自觉地引发社会比较，催生嫉妒，进而对奉承者产生负面反应。仔细思考奉承者的真诚应导致更正面的判断，但最初的负面反应以内隐态度留存下来，”作者说。 ... 阅读更多

工作既是经济活动，也是社会活动。这种社会層面对组织有深遠的影響，从员工对公司的責任感，甚至到他们的任务绩效，无不如此。 竹内 理树、Seokhwa Yun和黄健辉重点研究工作與社会活動的具体關係，即“交换”观念。交换观念指员工认为自己在工作中付出的努力应该取决于他们在组织机构中受到的待遇。交 换观念中个体差异的影响以前未得到充分研究，作者表示，员工及其绩效不仅受到自身交换观念的影响，也受到同事交换观念的影响。 作者说：“对互惠的看重程度，并非所有人都相同，而假定所有人都同样看重互惠，就可能会对社会交换的质量及其后果得出错误的结论。” 他们调查了376对员工-同事-经理的交换观念、互动及任务绩效，重点关注上述差异及后果。他们对比答案，考察员工和同事的交换观念性质如何影响员工对其组织的“义务感”及其任务绩效。 ... 阅读更多

法国葡萄酒和电子游戏似乎鲜有共同之处，但两者都会预售，即在产品质量广为人知之前就向顾客销售。这可以让顾客受惠：供货有保证，又能享受价格折扣。而对卖方也有好处，因为他们可以增加总销量和利润。新的研究表明，可能还有一个益处：预售这一做法本身就能预示产品质量的优劣。 于漫、Hyun-Soo Ahn和Roman Kapuscinski等研究人员认为，某些商品或服务的卖方仅拿出少量产品预售，比如，高档葡萄酒的灌瓶商在生产流程结束前预售，音乐节的组织方在演员阵容公布前预售门票。是什么促使他们作出这样的决定？ 为了寻找答案，研究人员制定了一个对比优质产品卖方和低质产品卖方的模型，说明信息不对称是优质产品卖方限制预售量的原因所在。 卖方掌握的信息比顾客的多，比如葡萄酒卖方知道葡萄的生长条件和影响当季葡萄质量的其他因素，这时 ... 阅读更多