刊於《信報》，2025年11月17日
辨識網絡詐騙風險信號免墮圈套
許佳龍
科大商學院署理院長；資訊、商業統計及營運學系講座教授；艾禮文家族商學教授
筆者上周談到騙徒利用科技手段，使施騙對象不虞有詐，不自覺地墮入陷阱。日前，筆者與警方合作，為科技大學內部群體做了一個防騙講座，了解到無論是香港本地人抑或在港內地人（包括內地學生和「港漂」專才），都無差別地受害，但兩者被騙形式有所不同，當中一些行騙手段與防騙方法，值得談論一下。
根據警方9月中公布的數據，今年首7個月，共有24,644宗騙案，損失金額約43.4億元，相當巨大。另一方面，今年上半年，共有957名專上院校學生被騙，總損失金額逾1億港元。騙案當中，本地生及內地生的受害人數，分別佔比67.3%（644名）及32.7%（313名）。按宗數計，本地學生被騙人數較多，但損失金額則以內地學生較大，平均每宗騙案損失83萬元，被騙金額共達6,031萬元，佔總損失金額55.5%。
本地生網購受騙 假公安騙內地生
誠然，內地學生和「港漂」專才遠道而來，很多人都不熟悉香港執法部門的運作；也普遍不了解內地公安不能跨境執法的法律制約，當騙徒假冒內地公安或香港警務人員，向受害人訛稱其涉嫌洗黑錢，或牽涉其他違法行為，在驚惶失措下，便墮入了騙徒所設陷阱，不僅向騙徒和盤托出個人的銀行帳戶資料，甚至向對方直接轉帳。鑒於內地生成為騙徒的詐騙目標，警方去年初曾籌辦一個「護港漂」計劃，聯繫社會各界，向港漂群體傳遞防罪及防騙的信息，不失為適切的安排。
據警方資料，網購詐騙是學生最常遇到的詐騙手法，主要涉及演唱會門票及二手平台交易，以本地生「中招」人數較多；而電話詐騙如「假冒官員」則以內地生較易受騙，墮入圈套。
由於網上購物已是市民日常生活一部分，因而成為騙徒瞄準的機會，不斷設局行騙。當我們瀏覽臉書等社交媒體，不時發現，有網站忽然間推出售賣一些很便宜貨品、銷售一票難求的演唱會門票等，發散無比吸引魅力，消費者很易墮入圈套，造成金錢損失，但損失金額相對較細，有受害人甚至沒有報警。很顯然，貪便宜心理，往往成為騙徒「行之有效」的騙餌，所以，「邊有咁大隻蛤乸隨街跳」的平民智慧，我們必須時刻在心，築構起第一道的防騙自保屏障。
「價格便宜＋批量折扣」信號
仔細思量一下，其實有一些「信號」可以協助我們提高防騙警惕之心，避免「中伏」。
首先，網購詐騙，騙徒都設法從「上當人」身上，冀在一次交易中榨取最多金錢，把行騙收益最大化，方法是通過「批量折扣」（Volume discounts）方式，引誘受害人購買更多數量，數量愈多，單價愈便宜，以此達到目的。因此，當看到貨品價錢本身已極其便宜；再加上強調「批量折扣」，形成超強消費吸引力，消費者便要提高警覺。
筆者建議，當看到這個「超級便宜＋批量折扣」信號，便馬上在互聯網上搜尋，取得相關更多訊息，據此判斷是否有行騙成份。通過額外補充的訊息理性，來指導網購行為。多做一步簡單工夫，有助減少受騙機會。
犯罪發生三要素條件
令人有點沮喪的是，何以網購詐騙杜之不絕，繼續不斷有消費者「中招」？從犯罪學角度看，有一條很著名的「常規活動理論」（Routine activity theory）。該理論提出，罪案的發生需要同時滿足三個條件，即一，有動機犯罪者；二，有潛在合適目標；三，缺乏有能力的監護人（Absence of a Capable Guardian）。當這三項要素在時間和空間上重疊時，犯罪事件就會發生。
在傳統犯罪行為領域，譬如，歹徒有動機去偷錢包，縱使目標對象不經意地把銀包露了出來，他可以順手牽羊，但只要他發覺附近有監護人，有一雙「監護眼睛」，就不敢輕舉妄動，怕當場被抓。
提升「監護人」防騙保護作用
然而，在互聯網世界，網絡提供了一個可以隱藏身分，並且能夠私密對話的環境。一個人上網後，與其他人互動，現場沒有一個第三者監護人，誰也看不到聽不到騙徒向施害目標說了些什麼話，在這種缺乏監護人「監控」情況下，顯然助長了詐騙罪案發生。
因此，當在網絡上進行網購，消費者要明白，沒有一個監護人為你的消費安全作出守護。要避免受騙，就需要引入和提高監護人這個要素的守護作用。怎樣做？方法是打破只有自身和對方二人互動和溝通的封閉性環境，與第三方分享相關網購訊息，參考其他人的看法和意見，使騙徒行騙得手的機會大打折扣。這一類舉措，包括辨識網絡詐騙的風險信號，相信有助個人減少墮入騙徒陷阱的機會。事實上，在網絡安全領域，自我保護是最有效的防騙方法。