刊於《經濟日報》，2025年2月15日
激發創造力 能力比興趣更有效
龔亞平
科大商學院管理學系系主任及講座教授
近日，在美國禁止出售高性能芯片予中國的情況下，內地人工智能企業深度求索公司發布的推理大語言模型DeepSeek R1，以其訓練低成本，高性能，不必使用最尖端芯片，成就了這個震撼美國矽谷以至華爾街的大型AI模型。有西方輿論指美國的出口管制，反而迫使了中國研究人員，使用網上免各種工具來發揮創造力，作出了巨大突破。
毋庸置疑，在科技創新領域，創造力是最為重要的資源。但是，企業怎樣有效激發出員工的創造力？這個議題很值得探討；也很有實用性，尤其在今日的科技創新年代為然。
首先，相關學術研究把「創造性自我效能」（creative self-efficacy）和「創造力的內在動機」（intrinsic motivation for creativity）這兩個概念，視之為員工創造力的「前因」。所謂「創造性自我效能」，是指個體相信自己有能力根據任務要求，產生新穎的、原創性的解決方案的信念，亦即深信自己能夠產生創造性成果，反映「能做」的因素。「創造力的內在動機」則指對活動本身產生興趣，樂意參與其中，在過程中獲得滿足感、樂趣和智力成就，亦即反映「想做」的因素。
「能力」抑或「興趣」驅動創意？
有研究對此提出一些推論，認為當中一個因素，是解釋另一個因素對創造力影響的潛在機制。例如，「創造性自我效能」影響創造力，它也可能是反映從事創造性活動的內在動機」。同樣，「創造力的內在動機」通過對創造力任務掌握和完成挑戰的滿足感，來增強創造力。
儘管這些見解很有價值，但仍有一個尚未解答的問題——一究竟兩者是雙向關係，抑或是表現出同一方向性的關係，亦即一個因素先於另一個因素產生創造力？簡單地說，是「能力」驅動「興趣」？抑或「興趣」引發「能力」？這個答案對企業如何在人力資源的投入上，產生出更大的創造力很有關係。筆者的研究團隊設法找出問題的答案。。
借鏡自我效能與內在動機理論
我們借鏡社會科學「自我效能」理論和「內在動機」理論的概念，提出兩種不同的中介機制，分別揭示「創造性自我效能」如何影響創造力的內在動機，反之，「創造力的內在動機」又怎樣影響「創造性自我效能」？
首先，「自我效能」理論指出，行為個體認識到創造性追求過程中，當中固有的困難和障礙，並認為自身的效能信念，可以提高個人面對困難和障礙時的毅力水平。「創造性自我效能」有利於創造力，因為它培養了「對失敗威脅的韌性」。韌性是指在逆境中做出積極的調整、適應和恢復的能力，使得從事具有挑戰性的創造性活動，在智力上得到滿足。也就是說，「創造性自我效能」通過韌性和內在動機的連續中介作用，增強創造力。
另一方面，根據「內在動機」理論，對具有內在動機的個人而言，他們的努力和投入，是基於從工作過程中獲得的樂趣、積極性和熱情等，這增加了新的想法和任務策略的變化，表明「創造力的內在動機」促進了創造性過程的參與，反過來，創造性過程的參與，可以提高學習和創造性解決問題的能力，從而增強信念，提高員工的創造力。
簡而言之，我們提出了兩種理論上的可能性。首先，通過增強韌性，「創造性自我效能」可以促進「創造力的內在動機」，進而激發員工創造力；而任務難度進一步加強了「創造性自我效能」（通過適應力）對「創造力的內在動機」和員工創造力的影響。其次，通過培養創造過程參與度，「創造力的內在動機」可以促進「創造性自我效能」，進而激發員工創造力；而任務多變性，進一步放大了「創造力內在動機」（通過創造過程參與度）對「創造性自我效能」和員工創造力的影響。
「能力」先於「興趣」
研究結果發現，認為自己有能力完成創造性任務的人，更有可能對這些任務產生內在興趣，進而表現出創造性。當任務更困難（而不是更簡單）時，這些影響會更強。這項研究清楚揭示了「創造性自我效能」和「創造力內在動機」在塑造員工創造力方面的相互關係（有興趣的讀者，可參考我們的論文——Competence Drives Interest or Vice Versa? Untangling the Bidirectional Relationships between Creative Self-Efficacy and Intrinsic Motivation for Creativity in Shaping Employee Creativity）。
獎賞反損員工「內在動機」
研究結果對企業高管有什麼實際意義和啟迪？首先，我們發現「創造性自我效能」對「創造力內在動機」以及隨後對員工創造力的影響，比「創造力內在動機」對「創造性自我效能」和員工創造力的影響更為明顯。因此，尋求提高員工創造力的企業高管，應主要關注提高「創造性自我效能」，例如，他們可以優先選擇具有強烈「能做」動機的員工。
此外，管理者通常想知道如何提高「內在動機」，但組織常用的管理工具——例如獎賞，冀增強員工對工作任務的熱情和滿足感等，此舉反而可能對「內在動機」造成損害；而研究結果表明，提高員工的「創造性自我效能」，是提「高創造力內在動機」的有效方法。值得管理者重視。總的來說，在導致創造力方面的因果關係，「能做」先於「想做」；激發創意，能力比興趣的引發力量更大。