刊于《经济日报》，2025年2月15日
激发创造力 能力比兴趣更有效
龚亚平
科大商学院管理学系系主任及讲座教授
近日，在美国禁止出售高性能芯片予中国的情况下，内地人工智能企业深度求索公司发布的推理大语言模型DeepSeek R1，以其训练低成本，高性能，不必使用最尖端芯片，成就了这个震撼美国硅谷以至华尔街的大型AI模型。有西方舆论指美国的出口管制，反而迫使了中国研究人员，使用网上免各种工具来发挥创造力，作出了巨大突破。
毋庸置疑，在科技创新领域，创造力是最为重要的资源。但是，企业怎样有效激发出员工的创造力？这个议题很值得探讨；也很有实用性，尤其在今日的科技创新年代为然。
首先，相关学术研究把「创造性自我效能」（creative self-efficacy）和「创造力的内在动机」（intrinsic motivation for creativity）这两个概念，视之为员工创造力的「前因」。所谓「创造性自我效能」，是指个体相信自己有能力根据任务要求，产生新颖的、原创性的解决方案的信念，亦即深信自己能够产生创造性成果，反映「能做」的因素。「创造力的内在动机」则指对活动本身产生兴趣，乐意参与其中，在过程中获得满足感、乐趣和智力成就，亦即反映「想做」的因素。
「能力」抑或「兴趣」驱动创意？
有研究对此提出一些推论，认为当中一个因素，是解释另一个因素对创造力影响的潜在机制。例如，「创造性自我效能」影响创造力，它也可能是反映从事创造性活动的内在动机」。同样，「创造力的内在动机」通过对创造力任务掌握和完成挑战的满足感，来增强创造力。
尽管这些见解很有价值，但仍有一个尚未解答的问题——一究竟两者是双向关系，抑或是表现出同一方向性的关系，亦即一个因素先于另一个因素产生创造力？简单地说，是「能力」驱动「兴趣」？抑或「兴趣」引发「能力」？这个答案对企业如何在人力资源的投入上，产生出更大的创造力很有关系。笔者的研究团队设法找出问题的答案。。
借镜自我效能与内在动机理论
我们借镜社会科学「自我效能」理论和「内在动机」理论的概念，提出两种不同的中介机制，分别揭示「创造性自我效能」如何影响创造力的内在动机，反之，「创造力的内在动机」又怎样影响「创造性自我效能」？
首先，「自我效能」理论指出，行为个体认识到创造性追求过程中，当中固有的困难和障碍，并认为自身的效能信念，可以提高个人面对困难和障碍时的毅力水平。「创造性自我效能」有利于创造力，因为它培养了「对失败威胁的韧性」。韧性是指在逆境中做出积极的调整、适应和恢复的能力，使得从事具有挑战性的创造性活动，在智力上得到满足。也就是说，「创造性自我效能」通过韧性和内在动机的连续中介作用，增强创造力。
另一方面，根据「内在动机」理论，对具有内在动机的个人而言，他们的努力和投入，是基于从工作过程中获得的乐趣、积极性和热情等，这增加了新的想法和任务策略的变化，表明「创造力的内在动机」促进了创造性过程的参与，反过来，创造性过程的参与，可以提高学习和创造性解决问题的能力，从而增强信念，提高员工的创造力。
简而言之，我们提出了两种理论上的可能性。首先，通过增强韧性，「创造性自我效能」可以促进「创造力的内在动机」，进而激发员工创造力；而任务难度进一步加强了「创造性自我效能」（通过适应力）对「创造力的内在动机」和员工创造力的影响。其次，通过培养创造过程参与度，「创造力的内在动机」可以促进「创造性自我效能」，进而激发员工创造力；而任务多变性，进一步放大了「创造力内在动机」（通过创造过程参与度）对「创造性自我效能」和员工创造力的影响。
「能力」先于「兴趣」
研究结果发现，认为自己有能力完成创造性任务的人，更有可能对这些任务产生内在兴趣，进而表现出创造性。当任务更困难（而不是更简单）时，这些影响会更强。这项研究清楚揭示了「创造性自我效能」和「创造力内在动机」在塑造员工创造力方面的相互关系（有兴趣的读者，可参考我们的论文——Competence Drives Interest or Vice Versa? Untangling the Bidirectional Relationships between Creative Self-Efficacy and Intrinsic Motivation for Creativity in Shaping Employee Creativity）。
奖赏反损员工「内在动机」
研究结果对企业高管有什么实际意义和启迪？首先，我们发现「创造性自我效能」对「创造力内在动机」以及随后对员工创造力的影响，比「创造力内在动机」对「创造性自我效能」和员工创造力的影响更为明显。因此，寻求提高员工创造力的企业高管，应主要关注提高「创造性自我效能」，例如，他们可以优先选择具有强烈「能做」动机的员工。
此外，管理者通常想知道如何提高「内在动机」，但组织常用的管理工具——例如奖赏，冀增强员工对工作任务的热情和满足感等，此举反而可能对「内在动机」造成损害；而研究结果表明，提高员工的「创造性自我效能」，是提「高创造力内在动机」的有效方法。值得管理者重视。总的来说，在导致创造力方面的因果关系，「能做」先于「想做」；激发创意，能力比兴趣的引发力量更大。