［信報‧解牛集］，2025年1月25日
應對逆境冒險行為 兩種方式效果逈異
龔亞平
科大商學院管理學系系主任及講座教授
隨著商業環境的不確定性不斷升級，企業家會面臨更多逆境，如何應對逆境？過往的有關企研究不僅分散，也未能全面勾勒出企業家面對逆境所採取風險承擔的應對方式。究竟是以積極行動方式、抑或以消極行動方式應對風險？有研究專注於積極性的「創造性的風險承擔」（Creative risk-taking），這種應對行為最終為企業創造價值；也有研究專注於負面性的「不道德的風險承擔」（Unethical risk-taking），企業面對逆境，採取了違反社會規範的負面行為方式應對。
基於企業家是商業發展和進步的關鍵性推動力量，因此，我們需要區分不同形式的冒險行為，研究逆境對企業家行為的不同影響，加深社會對企業家冒險行為的理解。
積極或消極面對逆境
對於積極或消極冒險行為的兩種應對逆境方式，我們假設企業家通過「創業拼湊行為」 (Entrepreneurial bricolage behavior ‧EBB ) 或「親組織不道德行為」 (Unethical pro-organizational behavior ‧UPB) ，作為應對逆境的兩種不同行為方式。
「創業拼湊」理論闡釋創業者在有限資源和不確定性環境下，充分利用其手頭上的資源，進行整合重組，據此去不斷克服挑戰、抓住機會、解決企業面臨困難的一個過程；透過資源拼湊的解決方案，在技術上是合理的，也是社會對企業家的期望。
至於非規範性的冒險行為，筆者通過開發 UPB理論模型，把那些有違社會規範要求的「親組織不道德行為」，用以應對逆境，來提高企業利益，我們視之為應對逆境的消極冒險行為方式。
「感興趣」與「感憤怒」
我們推斷，逆境會引發情緒變化，即「感興趣」（Interest）與「感憤怒」(Anger），進而引發積極性的 EBB 和 消極性的UPB不同的應對行為方式。我們引入「情緒視閾」（Emotivational perspective），以闡述「感興趣」和「感憤怒」在逆境中的作用。「感興趣」能夠發揮獨特的激勵力量，推動逆境中有用的知識創造過程（例如，EBB）。「感興趣」以注意力、警覺性和好奇心的體驗感為標誌。與「感興趣」相反，「感憤怒」情緒狀態會優先考慮立即消除特定威脅，並引發自我防禦行為，並且很少考慮道德約束。
此外，我們提出「韌性特質」（trait resilience）會調節企業逆境對「感興趣」和「感憤怒」情緒體驗的影響，所謂韌性，可理解為從創傷、痛苦事件甚至逆境中復原，並重新產生良好的適應能力。
在此闡明了基本的分析概念後，再說研究樣本。我們對韓國初創風險投資企業家進行了縱向研究，最終樣本總數為 100 名企業家，在510 個月度觀察值中，有 482 個（回覆率為 94.3%）。參與者的平均年齡為 34.7 歲，平均創業時間為 64.6 個月。在研究方法方面，我們作出 6個實証假設，有關假設和研究方法，本文不擬詳述（有興趣的讀者可參考筆者的論文”Time to get your hands dirty: Bricolage or pro‐organizational unethical response to entrepreneurial adversity “），而聚焦於研究發現和實際應用的啟迪。
逆境刺激出創造力
研究結果顯示，第一，企業逆境與 EBB 呈正相關，並且當「韌性特質」較高時，EBB會隨著時間的推移，通過增加「感興趣」而增加。第二，研究發現，企業逆境與 UPB 呈正相關，以及當「韌性特質」較低時，UPB隨著時間的推移而增加，即「感憤怒」情緒會增加。
高「韌性特質」企業家對逆境的反應富有創意，因為他們傾向將之視為一種智力刺激體驗；而「韌性特質」低的企業家，對逆境的反應可能出現不道德行為，因為他們傾向於將其解釋為一種威脅性體驗，往往以有違社會規範的行為應對。
筆者這項研究，展示了企業家何時以及如何做出創造性或不道德的冒險行為，以應對逆境反應。
至於研究在應用啟迪層面，第一，我們的研究還為企業家提供了切身的啓迪。首先，企業的成功，很大程度取決於企業家的生產力。研究結果表明，逆境既可以產生建設性結果；也可以產生破壞性的結果。一方面，企業家可能會將逆境視為好奇心和探索機遇的源泉，從而在資源受限的情況下，提高了他們的創造力。
了解「韌性特質」 從中獲得優勢
另一方面，一些企業家可能會將逆境視為不可接受的事件，導致他們對道德決策變得麻木，從而做出有違社會規範的行為。因此，企業家必須注意自己對逆境的態度，辨別自身是以好奇抑或憤怒眼光，去看待逆境。培養這方面的正念，將有助於減少負面解讀和作出不道德行為可能性。
另一項重要發現，是企業家在逆境中，「韌性特質」的重要性。「韌性特質」高的企業家，會將注意力集中在逆境中有趣的方面，從而培養創造力。相反，對於「韌性特質」低的人，逆境煽動憤怒，從而導致不道德的行為。因此，在決策過程中，企業家可以通過使用心理測量學上合理的標準，從關注自己的「韌性特質」中獲得優勢。
對政策制定者來說。首先，不道德行為不僅危及個人創業和社會，而且還可能在重大危機期間和之後，破壞創業生態系統。企業家以不道德行為作為應對措施，或可於短期內度過逆境，從而對自己產生能力強、靈巧和聰明的錯覺。政策制定者需要認識到，企業逆境可能導致不道德的決策，尤其是對於「韌性特質」低的企業家而言。有了這種認識，政策制定者可考慮採取積極主動的方式（例如，制定政策或培訓課程），來避免出現不道德行為。
其次，政策制定者應幫助企業家在顛覆性變革中，識別和利用新的商業機會。從本質上講，企業逆境不僅是一種威脅；也是一種機遇。因此，政策制定者可以建立一個平台，讓企業家可以獲得新的商業機會，並支持企業家轉變業務，以適應和利用這些新前景，引領社會經濟良性發展！