金融科技發展蓬勃，充滿增長機會，世界各地對金融科技專才的需求日益殷切。且聽業界人士現身說法，他們的建議有助決策者、教育機構和業界持份者制定有效策略，藉以挽留、吸引及培育人才。
在金錢的流動與管理上，金融科技解決方案將發揮更大作用，這已是各界的共識。電子錢包及無現金支付系統漸趨普及，業界對虛擬銀行牌照的興趣激增，凡此種種，莫不證明這種發展趨勢。
話雖如此，至少在短期內，有一道障礙限制了行業的自然增長。目前，香港具有相關技術和能力的專業資格人才數目，根本不足以應付急速上升的需求。正當一眾僱主密鑼緊鼓準備轉型，爭取早著先機，卻因人才短缺而被逼放慢發展步伐。
基於這個原因，科大商學院獲研究資助局轄下的主題研究計劃撥款，現正進行全面研究，探討行業現況及人才短缺的成因，目的是向各持份者提供實際建議，採取最合適的對策。
研究項目負責人兼科大商學院院長譚嘉因教授指出：「這項研究旨在推動業界、教育機構和決策者支持香港轉型為國際金融科技樞紐。」
研究第一階段與安永會計師事務所合作進行，已於6月8日以網上研討會方式公佈主要研究結果。
(左起）科大商學院院長譚嘉因教授聯同金管局金融科技總監周文正、安永人力資本服務合伙人鄭添之，一起參與由香港數碼港行政總裁任景信主持的網上研討會。
這項名為《金融科技業界專才發展、能力及人力資源》的研究，包含三個主要目標：了解香港金融科技業的人力資源現況；找出主要的「人才缺口」；及列出從業員的必備核心能力以支持長遠發展策略。
研究於去年8月展開，邀得合共80家機構參與，另亦採取網上調查形式及專訪28位具影響力的高級行政人員，目的是聆聽傳統及虛擬銀行、保險公司、初創企業、監管機構和其他「推手」的意見，一起探究行業發展的驅動力及主要關注範圍。
「研究發現，企業應優先處理的事項之一是建立夥伴關係，」科大商學院金融科技研究項目高級主任楊淑敏說：「夥伴關係指資深與新晉從業人員之間的合作，以及金融科技與生活生態系統之間的合作，目的是締造完美的顧客或用戶體驗。」
其他優先事項包括：「合作式競爭」[與競爭對手合作改良產品] 、與監管機構增加具建設性的交流、建立信任以吸納顧客，以及開拓跨業界的合作。
研究亦發現，行業非常缺乏各個環節的技術和數據技能人才，這是業界最大的憂慮。
「這的確是相當的挑戰，」楊淑敏說：「『人員能力』最大的缺口，出現在中層管理和初級的職位 ─ 即大多數的員工。至於技術準備充足程度，許多機構均意識到本身落後於形勢。」
如要補救，僱主應提升現有員工的能力，令金融專業人員更精通科技，而科技人員亦要通曉金融知識。此外，根據收生人數，預期2024年將有1,600 名金融科技畢業生，人數不足以應付市場需求，本地大學應開辦更多金融科技課程。
在解釋研究結果得出的勝任能力模型時，安永人力顧問服務合伙人鄭添之指出，有必要掌握行業的精神，並且培育更高水平的人員。
研究列出十三項核心能力，分為三組，分別是人才屬性、業務與客戶互動、工作方式，內容涵蓋企業精神、學習敏銳度及創新導向 ；共同增值；及活用數據洞悉前景和卓越執行能力。
金融科技專才13項核心能力
這些能力可作為招聘、培訓和規劃時的參考，也適合銀行及其他機構採用，以應付新工作方式及顧客需求的變化。
「我們需要可延展的衡量制度，作為行業的基礎，以便今後繼續擴展，」鄭添之說：「我們所觀察的，都是可以培訓、清晰可見及易於量度的行為，在各樣特質中取得平衡。例如，學習及敏銳度都與思維相關，亦能反映世界的演進。」
隨後的小組討論由香港數碼港管理有限公司行政總裁任景信主持，旨在帶出更多不同的觀點與角度。
舉例，香港金融管理局金融科技總監周文正指出，業內不論數據科學家還是網絡安全專家，人才都很短缺。這是非常逼切的問題，但是情況有望改善。
「現時越來越多大學開辦[相關]的本科生及研究生課程，」周文正道：「此外，香港的金融人才其實不少。試想，當中如有百分之十完成培訓，提升了科技能力，情況又會怎樣呢？」
譚教授同意業內人士再培訓是可行的發展方向。這次研究的勝任能力模型將有助開發課程，培育相關技術及軟技能。
「研究結果對金融科技界、教育機構及政府均有裨益，」譚教授說。
