金融科技发展蓬勃，充满增长机会，世界各地对金融科技专才的需求日益殷切。且听业界人士现身说法，他们的建议有助决策者、教育机构和业界持份者制定有效策略，藉以挽留、吸引及培育人才。
在金钱的流动与管理上，金融科技解决方案将发挥更大作用，这已是各界的共识。电子货币包及无现金支付系统渐趋普及，业界对虚拟银行牌照的兴趣激增，凡此种种，莫不证明这种发展趋势。
话虽如此，至少在短期内，有一道障碍限制了行业的自然增长。目前，香港具有相关技术和能力的专业资格人才数目，根本不足以应付急速上升的需求。正当一众雇主密锣紧鼓准备转型，争取早着先机，却因人才短缺而被逼放慢发展步伐。
基于这个原因，科大商学院获研究资助局辖下的主题研究计划拨款，现正进行全面研究，探讨行业现况及人才短缺的成因，目的是向各持份者提供实际建议，采取最合适的对策。
研究项目负责人兼科大商学院院长谭嘉因教授指出：「这项研究旨在推动业界、教育机构和决策者支持香港转型为国际金融科技枢纽。」
研究第一阶段与安永会计师事务所合作进行，已于6月8日以网上研讨会方式公布主要研究结果。
(左起）科大商学院院长谭嘉因教授联同金管局金融科技总监周文正、安永人力资本服务合伙人郑添之，一起参与由香港数码港行政总裁任景信主持的网上研讨会。
这项名为《金融科技业界专才发展、能力及人力资源》的研究，包含三个主要目标：了解香港金融科技业的人力资源现况；找出主要的「人才缺口」；及列出从业员的必备核心能力以支持长远发展策略。
研究于去年8月展开，邀得合共80家机构参与，另亦采取网上调查形式及专访28位具影响力的高级行政人员，目的是聆听传统及虚拟银行、保险公司、初创企业、监管机构和其他「推手」的意见，一起探究行业发展的驱动力及主要关注范围。
「研究发现，企业应优先处理的事项之一是建立伙伴关系，」科大商学院金融科技研究项目高级主任杨淑敏说：「伙伴关系指资深与新晋从业人员之间的合作，以及金融科技与生活生态系统之间的合作，目的是缔造完美的顾客或用户体验。」
其他优先事项包括：「合作式竞争」[与竞争对手合作改良产品] 、与监管机构增加具建设性的交流、建立信任以吸纳顾客，以及开拓跨业界的合作。
研究亦发现，行业非常缺乏各个环节的技术和数据技能人才，这是业界最大的忧虑。
「这的确是相当的挑战，」杨淑敏说：「『人员能力』最大的缺口，出现在中层管理和初级的职位 ─ 即大多数的员工。至于技术准备充足程度，许多机构均意识到本身落后于形势。」
如要补救，雇主应提升现有员工的能力，令金融专业人员更精通科技，而科技人员亦要通晓金融知识。此外，根据收生人数，预期2024年将有1,600 名金融科技毕业生，人数不足以应付市场需求，本地大学应开办更多金融科技课程。
在解释研究结果得出的胜任能力模型时，安永人力顾问服务合伙人郑添之指出，有必要掌握行业的精神，并且培育更高水平的人员。
研究列出十三项核心能力，分为三组，分别是人才属性、业务与客户互动、工作方式，内容涵盖企业精神、学习敏锐度及创新导向 ；共同增值；及活用数据洞悉前景和卓越执行能力。
金融科技专才13项核心能力
这些能力可作为招聘、培训和规划时的参考，也适合银行及其他机构采用，以应付新工作方式及顾客需求的变化。
「我们需要可延展的衡量制度，作为行业的基础，以便今后继续扩展，」郑添之说：「我们所观察的，都是可以培训、清晰可见及易于量度的行为，在各样特质中取得平衡。例如，学习及敏锐度都与思维相关，亦能反映世界的演进。」
随后的小组讨论由香港数码港管理有限公司行政总裁任景信主持，旨在带出更多不同的观点与角度。
举例，香港金融管理局金融科技总监周文正指出，业内不论数据科学家还是网络安全专家，人才都很短缺。这是非常逼切的问题，但是情况有望改善。
「现时越来越多大学开办[相关]的本科生及研究生课程，」周文正道：「此外，香港的金融人才其实不少。试想，当中如有百分之十完成培训，提升了科技能力，情况又会怎样呢？」
谭教授同意业内人士再培训是可行的发展方向。这次研究的胜任能力模型将有助开发课程，培育相关技术及软技能。
「研究结果对金融科技界、教育机构及政府均有裨益，」谭教授说。
