對嘉柏環球集團主席詹康信博士而言，多元及包容政策不單是值得推行的措施，而且可成為企業成功之道。同時身兼香港科大商學院顧問委員會成員的他說：「以嘉柏為例，多元化是我們最重視的，也是我們的優勢。」
詹康信博士生於及在美國長大，60年代中期到日本創業，經營國際搬運業務。適逢各界對有關服務需求殷切，他憑著天生開明的胸襟，成為推動公司多元文化的先驅。
今日，嘉柏環球在全球各地擁有逾5,000位全職員工，來自逾50個國籍，遍及接近60個國家的265個地點。詹康信表示，公司會因應這些員工的技能及各地需要，將他們分派到各地的辦事處。
「比如說，我們會將在印度、非洲或歐洲的財務專才派去亞洲工作。我們向來任人唯才，不拘小節，畢竟這才是符合公司利益的做法。」
嘉柏並不單器重不同國籍的員工所帶來的多元化商業技能。「我們亦重視性別、種族、宗教等其他層面的多元性。對從事個人服務業的公司來說，公司員工的特質越多元，便越具優勢。」
建立真正多元團隊
在詹康信的事業生涯中，眼見職場趨向多元化發展。這些年間，有數位女性成為國家領導人，因而登上報章頭條。他認為各行各業的各級員工在性別平等方面已大有進步，當中有賴女性攜手團結，協力推動。「這可謂一大進步。」
詹康信認為，LGBT（女同性戀、男同性戀、雙性戀及跨性別人士）的平權進程亦有相似之處。「許多人積極爭取平等待遇，令LGBT平權運動在我有生之年邁進一大步。」
嘉柏制訂了正式的多元及包容政策，致力在全球各地的辦事處推行。「公司高層肩負推動公司多元化的責任，包括理事會及高層管理人員。他們的職責是確保公司各級員工遵行多元政策。」
嘉柏透過其人力資源團隊舉辦的培訓課程及研討會，將多元化的概念推廣至全公司。「我認為，我們正一步步克服挑戰，但這是一個永無止境的過程。一旦在各地辦事處發現有歧視行為，我們絕對會正視。」
嘉柏已為女性僱員及LGBT成員分別建立非正式的網絡，供成員互相聯繫、交流經驗及想法。
詹康信指出，多元政策除了為企業帶來各種各樣的技能及人才外，亦有其他商業價值。
「許多公司客戶都會首先著眼於我們的多元化政策，所以，純粹從競爭的角度而言，公司有良好政策是一大優勢。」
目前香港各行各業就業率高，今日畢業生投入職場的選擇更多。詹康信深信，多元化政策等公司文化很可能是年青人選擇僱主時的考慮因素。「如僱主想聘請到最優秀的大學畢業生，就不能忽略這一點。」
天性樂觀
然而，在嘉柏營運的地區或國家，礙於當地的法律及根深蒂固的文化，公司有時不能完全按詹康信的理念推行多元包容政策。但是，詹康信天性樂觀，認為公司可以日漸克服這些障礙。
「我認為，我們在過去50年來進步了許多，而今時今日的發展之快更是前所未見的。我認為這是好事，而嘉柏亦一直與時並進。」
詹康信自1978年起以香港為家，他認為這個城市對職場性別平等的態度正面，以至他安排嘉柏日後的接棒人選時，也沒有受守舊的觀念影響。
他說：「我在公司的職位將會由女兒接任，而不是兒子，因為她既有興趣，亦有資格勝任這份工作。」
致力行善
眾所周知，詹康信博士向來對慈善不遺餘力，亦相當關注與兒童健康及教育相關的慈善機構，包括科大的教育活動。詹康信博士除支持科大的康信商業案例研究中心成立外，將其公司的案例提供給科大商學院作研究學習。
他表示：「我認為案例研究非常重要，不論這些個案成敗與否，都反映了真實的情況。學生在研究案例時，確實能夠瞭解課本所傳達的知識。」
今年，詹康信博士繼續支持研究中心。他表示一直很欣賞商學院的活力、領導能力及課程規劃。「科大是一所很出色的大學，我很開心能與科大合作。」