对嘉柏环球集团主席詹康信博士而言，多元及包容政策不单是值得推行的措施，而且可成为企业成功之道。同时身兼香港科大商学院顾问委员会成员的他说：「以嘉柏为例，多元化是我们最重视的，也是我们的优势。」
詹康信博士生于及在美国长大，60年代中期到日本创业，经营国际搬运业务。适逢各界对有关服务需求殷切，他凭着天生开明的胸襟，成为推动公司多元文化的先驱。
今日，嘉柏环球在全球各地拥有逾5,000位全职员工，来自逾50个国籍，遍及接近60个国家的265个地点。詹康信表示，公司会因应这些员工的技能及各地需要，将他们分派到各地的办事处。
「比如说，我们会将在印度、非洲或欧洲的财务专才派去亚洲工作。我们向来任人唯才，不拘小节，毕竟这才是符合公司利益的做法。」
嘉柏并不单器重不同国籍的员工所带来的多元化商业技能。「我们亦重视性别、种族、宗教等其他层面的多元性。对从事个人服务业的公司来说，公司员工的特质越多元，便越具优势。」
建立真正多元团队
在詹康信的事业生涯中，眼见职场趋向多元化发展。这些年间，有数字女性成为国家领导人，因而登上报章头条。他认为各行各业的各级员工在性别平等方面已大有进步，当中有赖女性携手团结，协力推动。「这可谓一大进步。」
詹康信认为，LGBT（女同性恋、男同性恋、双性恋及跨性别人士）的平权进程亦有相似之处。「许多人积极争取平等待遇，令LGBT平权运动在我有生之年迈进一大步。」
嘉柏制订了正式的多元及包容政策，致力在全球各地的办事处推行。「公司高层肩负推动公司多元化的责任，包括理事会及高层管理人员。他们的职责是确保公司各级员工遵行多元政策。」
嘉柏透过其人力资源团队举办的培训课程及研讨会，将多元化的概念推广至全公司。「我认为，我们正一步步克服挑战，但这是一个永无止境的过程。一旦在各地办事处发现有歧视行为，我们绝对会正视。」
嘉柏已为女性雇员及LGBT成员分别建立非正式的网络，供成员互相联系、交流经验及想法。
詹康信指出，多元政策除了为企业带来各种各样的技能及人才外，亦有其他商业价值。
「许多公司客户都会首先着眼于我们的多元化政策，所以，纯粹从竞争的角度而言，公司有良好政策是一大优势。」
目前香港各行各业就业率高，今日毕业生投入职场的选择更多。詹康信深信，多元化政策等公司文化很可能是年青人选择雇主时的考虑因素。「如雇主想聘请到最优秀的大学毕业生，就不能忽略这一点。」
天性乐观
然而，在嘉柏营运的地区或国家，碍于当地的法律及根深蒂固的文化，公司有时不能完全按詹康信的理念推行多元包容政策。但是，詹康信天性乐观，认为公司可以日渐克服这些障碍。
「我认为，我们在过去50年来进步了许多，而今时今日的发展之快更是前所未见的。我认为这是好事，而嘉柏亦一直与时并进。」
詹康信自1978年起以香港为家，他认为这个城市对职场性别平等的态度正面，以至他安排嘉柏日后的接棒人选时，也没有受守旧的观念影响。
他说：「我在公司的职位将会由女儿接任，而不是儿子，因为她既有兴趣，亦有资格胜任这份工作。」
致力行善
众所周知，詹康信博士向来对慈善不遗余力，亦相当关注与儿童健康及教育相关的慈善机构，包括科大的教育活动。詹康信博士除支持科大的康信商业案例研究中心成立外，将其公司的案例提供给科大商学院作研究学习。
他表示：「我认为案例研究非常重要，不论这些个案成败与否，都反映了真实的情况。学生在研究案例时，确实能够了解课本所传达的知识。」
今年，詹康信博士继续支持研究中心。他表示一直很欣赏商学院的活力、领导能力及课程规划。「科大是一所很出色的大学，我很开心能与科大合作。」