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捷成洋行主席捷成漢博士（Dr Hans Michael Jebsen）見證家族經營的貿易集團如何走過高峰低谷，經歷過政局動盪不安的年代，亦曾受惠於經濟蓬勃的發展。就是因為見盡過去大環境的高低起跌，在規劃未來時，他察覺如何確保企業能繼續經營下去，有時較傳承更為重要。
捷成洋行的歷史，可追溯至1895。當年，集團由兩個表兄弟Jacob Jebsen和 Heinrich Jessen聯合創辦，主要從事中國與歐洲的貿易。時至今天，洋行業務經已發展成跨國貿易集團和其他公司，除香港的捷成集團外，還有位於德國漢堡的Jebsen & Jessen，以及進駐新加坡的Jessen。
捷成漢博士是捷成洋行的第三代領導人。在他的帶領下，專業管理人員在一個他形容為低階級化的制度下經營。
過去一百二十年來，捷成漢博士的家族與公司上下並肩奮鬥，成功渡過不少難關。上世紀兩次世界大戰期間，由於公司與當時的英國殖民地香港和德國有生意往來，公司業務受到嚴重打擊，就連一些家族成員亦因此而鋃鐺入獄。
捷成漢博士解釋說：「戰爭期間，保命最重要。如何保住公司仝人──包括股東與全體員工──是當務之急。今天我們很難想像到生存是何等重要的。」
一波又一波的經濟危機，不管是七十年代的通脹問題、2008的金融危機、顛覆性的商業發展模式，例如航運界採用集裝箱的趨勢，以及今天的數碼革命，全屬棘手挑戰。
接班人需具備的條件
今天，尋找合適的接班人，不如戰時那樣複雜。當年戰爭期間，要找一名仍在港的家族成員，確實困難。不過，接班人的先決條件，是必須有才幹，肯承擔，且隨時準備走馬上任。
何謂「才幹」？捷成漢博士對這一點是很清晰的。「從專業角度看，接班人必須完全準備好。他必須擁有某些性格特質去擔當領導角色，而不只是在一個家族企業內工作。擔任領導與擔任公司旗下一名員工──兩者之間的立場與角度有很大分別的。」
在他眼中，領導者須有良好的判斷力、同理心和決策能力(當然有些決策可能不受歡迎)。領導者亦需有視野，以便作出長遠規劃。「另外，投身家族事業，在某程度上亦需要有所犠牲的。傳承與領導，在這裡的比重是對等的。」
雖然捷成洋行是家族企業，但亦有明文規定主席之位並不單純是世襲承繼。相反，接班人需以相應價錢，購回公司股份。
捷成漢博士指出：「這給予接班人對擁有權截然不同的理解。我們透過這獨特的傳承模式，嘗試確保每一代的接班人都回歸第一代的領導模式──即每一代領導人皆必須完全投入、有承擔、負責任，以及擁有全盤控制權。」
如何適應瞬息萬變的世界
儘管相信延續的重要性，但捷成漢博士強調，所謂延續，在公司業務上並不只是單一的發展。「今天公司的業務，亦有涉獵礦務和製造業，另有貿易和服務業的多元發展。縱使今天的業務發展與十九世紀是兩碼子事，但引領我們的精神和伙伴關係，卻依然不變。」
他以出售捷成經營逾百年的航運業務為例，說明情感羈絆的影響。深得多代航海員的忠心追隨，航運業務一直是公司的重心。「即使如此，我們亦不能阻撓一個企業面對行業轉型所需的決定。」
傳承規劃從廣義角度看，亦是企業持續發展的其中一環。捷成漢博士認為，「我們今天活在一個瞬息萬變的年代，當某些具顛覆性影響的力量，能完全改變甚至摧毀一些固有的商業模式時，對於那些備受威脅的企業來說，傳承已差不多成了不相干的問題。」
「於企業而言，最重要是生存問題。當公司遇到重大挑戰時，挑選產品Ａ或Ｂ作重點推廣並不是最重要的，首要重點是如何掙扎求存。」
捷成漢博士說，對於任何一位站在他位置的管理者而言，最大的推動力是替公司業務創優增值。雖然這只是個假設性問題──他會考慮將領導一職交托予家族以外的合適人選──若這是解決家族內部出現斷層的必需方案。
「作為商業領袖和擁有者，須考量的不僅是財富保值，企業的承傳、如何繼續按你期望的方式營運下去，以及要怎樣做才保得住員工的生計和令他們繼續以身為公司一員引以為傲，亦應該包括在內。」
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