新技術在成長期可能會出現一些問題，比如一些用戶會放棄整個技術類別（而不僅僅是放棄某個品牌）。例如使用無線應用協定（WAP）的2G移動互聯網服務就曾被拋棄。它的性能十分不可靠，一些消費者甚至稱之為“不停等還要付錢”，並停止使用2G。當3G版本出現時，服務提供者就不得不想方設法重新吸引這些消費者。 研究人員徐鑫、湯永亮和譚嘉因將從2G到3G移動技術的演變作為一項活生生的實驗案例，向資訊和通信技術（ICT）公司展示了在推出新一代技術時如何應對被他們稱之為“舊技術棄用者”的消費者。 “儘管在技術發展的後期階段不經常出現大規模的棄用現象，但在早期階段技術棄用仍會反復出現。這些情形通常被稱為“技術故障”。突出的例子包括蘋果牛頓（Apple Newton）和微軟平板電腦（Microsoft Tablet PC） ... 閱讀更多

理論上工作團隊的功能多樣性有可能促進更大程度的創新，因為各個成員將不同類型的經驗，比如行銷、工程和研發經驗帶到團隊當中。但是對團隊多樣性與創新關係的研究是憂喜參半的：有的研究發現團隊多樣性對創新具有積極的影響，其他研究則發現多樣性的消極或無效影響。一個研究小組表明也需要將團隊成員之間的相互信任考慮在內，從而提出了一種新的觀點。 張小燕，龔亞平，汪默，周樂和 施俊琦假設“基於情感的信任”，即團隊成員之間情感紐帶的共同感知可以影響成員是否願意彼此分享知識，而知識共用從而促進了創新。 “功能多樣性為團隊帶來了認知[知識]資源。團隊中基於情感的信任激勵成員分享知識以獲得集體利益。他們共同影響知識共用氛圍的形成，從而影響團隊創新，”他們說。 然而，作者認為基於情感的信任是這種關係形成的關鍵調節者 ... 閱讀更多

Technological innovation plays a key role in promoting a nation’s long-term economic growth and competitive advantage. When it comes to innovation, politics is an important factor to consider, as politicians have the ability to implement policy or regulatory changes that can affect a nation’s innovation incentives. To examine the effects of politics on ... 閱讀更多

對於大多數公司來說，電視仍然是廣告的主要投放管道，電視廣告的投放費用占全球廣告支出的40%。然而，電視行業現在正面臨著越來越激烈的競爭，這種壓力不僅來自於新媒體行業的崛起，還源自于科技的進步，因為這樣的技術可以讓觀眾跳過所有電視廣告。因此，業界必須瞭解插播廣告的時間是如何影響收視率的，從而可以有策略地調配插播廣告的時間。 姚松、王文博和陳宇新最近做的一項調查旨在研究觀眾在遇到插播廣告且不確定其他頻道的播出內容的情況下，他們是如何決定是否調換頻道的。三位研究員還探討了電視臺為保證節目收視率應如何有策略地調配廣告插播時間。 他們總體的觀點是，在任何情況下和正在看的頻道內容相比，觀眾們總是不能確定其他頻道的播出內容。而為了打消這種不確定性，觀眾們就需要調換頻道。但是，這就會打斷觀看節目的流暢性，因此 ... 閱讀更多

作為購買和銷售產品的平臺，線上市場深受顧客喜愛，但也給電子商務出了一大難題：如何維護匿名使用者的聲譽。線上聲譽交易是一種相對較新的現象，這得益於電子商務和社交網路的成功發展。由於人們在網上可以匿名活動，聲譽被視為規範他們線上活動的有效工具。通過文字評論和評級系統，使用者可在一段時間內獲得良好的線上聲譽。例如，基於先前的電子商務交易，易趣可以與消費者之間建立一定程度的信任或聲譽。出售線上聲譽程式簡單，只需交換用戶名和密碼，而且價格不菲，有時甚至高達數千美元。 因為買主與賣主的標準可能不同，所以聲譽交易並不能保證資源的品質，這給線上消費者帶來了許多挑戰，因為他們期望的品質和信任往往比實際值要高。不過，聲譽市場的優勢在於，用戶可以購買與自身能力相匹配的聲譽，也可以作為良好聲譽和良好行為的回報。儘管如此 ... 閱讀更多

基督新教工作倫理（新教倫理）是一個信念體系，其中包括努力工作會帶來成功的想法。據引進這種想法的社會學家馬克斯·韋伯所說，這個信念體系解釋了工業革命期間歐洲的發展。時至今日，新教倫理被視為一種世俗的信念，它存在于大多數文化中，但也因人而異。從心理學的角度來看，新教倫理可以構成一個人的身份的核心部分；因此，到目前為止，關於新教倫理對消費者行為的影響的研究仍然少之又少，頗為令人意外。 Yimin Cheng、Anirban Mukhopadhyay和Rom Y Schrift著手研究以顯示出人對工作和努力的態度如何影響消費者的決定，尋求以此來填補這方面的空白。他們以難以下嚥的止咳糖漿為例，指出人們常常說苦口良藥，難喝的比好喝的藥效更好，儘管他們並沒有客觀依據這樣認為。 “我們提出的是 ... 閱讀更多

在過去20年，顯然全球越來越多公司為了增加公司價值而改革董事會。人們相信，如果董事會有更多的外部代表，內部人員（如高級管理人員和股東）就不敢中飽私囊，並且反會鼓勵他們投資於使大家都受益的項目。此外，改革還有望提高財務報告的透明度，借此應能增加外部融資，降低資本成本，從而提高公司價值。 如果公司內部人員妨礙公司投資於良好實務，則改革可能是必要的。的而且確，政府頒佈的改革可以起到巨大的作用，因為政府頒佈的改革要求公司改進董事會的工作方法，無需理會控股股東的意見如何，亦鼓勵採納本來不會採納的做法。但另一方面，董事會改革的批評者指出，一旦將所有因素都納入考慮，現有的做法反映的就是最佳路線；因此，改變這種平衡不但不必要並且可能是有害的。就是這樣，董事會改革一直是許多研究的主題。然而，到目前為止 ... 閱讀更多

與其他任何商業形式一樣，酒店也以利潤為驅動力。然而，酒店在互聯網服務等低成本設施的提供上卻出現了一種奇怪的現象。一項調查發現，只有54％的豪華酒店可免費使用互聯網，而在經濟型酒店中，這一比例卻高達91％。正如林松所指出的那樣，這種現象看起來很反常，傳統的經濟理論也沒有給出令人滿意的解釋。 林松說：“目前有兩個看似矛盾的解釋。一方面，許多人都認為豪華酒店對互聯網收取費用是因為‘它們有條件這樣做’，由於消費者在預訂房間之前對該項收費不知情，或是消費者對價格的敏感性存在異質性，因此酒店可以事後收取較高的價格。另一方面，還有一種觀點認為，低端酒店提供免費上網服務是一種差異化戰略。這兩種觀點都沒能就高低端酒店迥然不同的行為給出一致的解釋。我認為這些觀點可以通過垂直差異化競爭來整合。” 借此 ... 閱讀更多

關於美國國債有一個傳統理論是說，通脹不確定時，收益率曲線應該加倍陡峭，因為相對於受影響較少的短期債券，投資者對持有長期債券的風險要求更高的溢價。 然而，近期有證據表明這種收益率曲線效應可能不會發生，並且這一點現在已經在Harrison Hong、David Sraer和余家林的研究中得到證實，他們也提供了解釋：在通脹不確定期間，樂觀的投資者可能賭一把結果，導致債券價格過高，使得收益率從長期來看趨於平緩。 “通脹預測中的不確定性可被當作是債券投資者實際異質預期的代名詞，就像不同股票分析師的預測之間的分歧被用來代表對股票預期收益的分歧一樣。”作者們說。 “由於債券對通脹的敏感度會隨到期日變遠而上升，債券對通脹分歧的敏感度也會隨著到期日變遠而上升 ... 閱讀更多

上網可以學到很多知識，也會讓人在工作時分心。當然，對於某些人來說，這並不會產生困擾，比如有人本來在高爾夫社區網諮詢怎麼提高推杆技術，沒過一會兒就開始在旅行平臺上分享假期裡的趣聞軼事。但是，對那些專門開發線上社區、分享工作經驗、促進相互合作的機構而言，注意力分散難道不會產生麻煩嗎？ 相關研究文獻普遍認為，與其他社區共用成員會引起很多問題，哪怕是專業社區，因為共用成員很少有時間把資訊傳遞給“焦點”線上社區的同事。 然而，金容碩，Sirkkaa L Jarvenpaa，Bin Gu的研究發現，在其他社區獲取的有用知識可以在焦點社區中進行有效的分享。 在論文中，幾位作者提出了這樣的假設：只有在機會和動機同時滿足的情況下，才有可能實現這種淨收益。首先，焦點社區的成員必須高度“外部橋接”到其他不同社區的網路 ... 閱讀更多