經營報紙、紅酒或滑雪勝地等體驗式產品的公司面臨兩難境地。其產品的關鍵屬性超出其控制能力。他們無法控制一天發生的各種事件、旺季或下雪。因此，消費者在購買產品前，並不知道準確的內容。這影響到此類公司如何競爭客戶。

香港科大的向屹和David A. Soberman考查了預覽在競爭環境下的作用。預覽向消費者提供資訊，使他們在購買前能評估產品，比如報紙的頭版，新紅酒的特別網站，或安裝在滑雪勝地的網路攝像機。但是，有些預覽顯然比其他預覽提供更多的資訊，作者想要找出運用不同預覽策略的動機和意義。他們以報紙為重點。

作者說：「我們想查明當產品內容完全無法控制時，公司為什麼會運用不同的策略。為什麼有些報紙的頭版能有效地告訴潛在買方裏面有什麼內容，而另一些報紙的格式，不細看就不知道內容？」

競爭因素似乎在這裏發生作用，並有證據表明，在本地報紙不只一家的城市，競爭幾乎始終都在傳統的大報版式和小報版式（頭版基本上是其他版面內容的預覽）之間進行。

他們設計了一個模型，試圖解釋這種現象，以及對其他體驗式產品的意義。

該模型以兩家面向同一市場的公司之間的競爭為基礎。預覽，比如頭版的設計，是在獲悉定價決定和內容之前設計的，並被認為是長期戰略性決定。預覽的決定以及所提供的資訊的深度，都取決於競爭。如果公司具有壟斷地位，就不必在預覽上花費許多資源。

但是有了競爭，就有了以吸引潛在買方的方式預覽產品的動力。如果作為反應，競爭對手推出自己的預覽，那麼兩種預覽的資訊度可能會影響其競爭的性質。如果資訊度相似，價格競爭將會加劇，因為這變成它們區別于對方的主要途徑。

但是，如果它們以不同的細分市場為重點，一家公司提供資訊預覽的決定實際上可能反而有利於決定不效仿的競爭對手。這是因為，根據該模型，不到一半的市場喜歡資訊預覽，因而把另一半市場留給了競爭對手。

作者說：「在競爭環境下，一家公司提供資訊預覽，兩家公司都能顯著受益。令人驚訝的是，受益最多的公司反而是不提供資訊預覽的公司。」

「這是因為預覽是一種工具，既能使一種產品區別於其他產品，但也能給不那麼直接告示內容的競爭者帶來有利的外部影響。」

其模型進一步表明，這一結果甚至適用於這兩種情況：公司知道內容後定價，比如一份報紙的特刊，以及知道內容後作出預覽決定，比如紅酒商收到產品後推廣紅酒。

不過，該模型確實有局限：它以現有客戶而非吸引新客戶為重點，它考慮消費者購買單期報紙而非長期訂閱的情況，它沒有考慮頭版設計的其他動機，它沒有在品質基礎上考慮競爭。作者補充說，所有這些都說明有必要做進一步研究。