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僱員認同工作群體的程度可能受到人口統計學因素的影響。例如,在男性佔多數的群體中工作的女性,往往會受到男性同仁的負面評價,並且為獲得相似的報酬而不得不付出更多努力。這種不均衡不僅可能會影響到工作群體的認同度,而且也會影響到工作場所中的衝突感。

不過想一想這種情形:在當今流動性與日俱增的世界裏,同一個組織機構中的人員可在不同的地點工作,並通過電子方式溝通交流。在有形接觸減少的情況下,人口統計學差異是否仍有顯著影響呢?

香港科大的Prithviraj Chattopadhyay和 Elizabeth George及其研究夥伴Arthur D. Shulman認為不會。他們證明,儘管在群體性別差異高的情況下,在男性佔多數的組織機構中,女性對工作群體認同度較低,而任務和情感衝突度較高,但是當群體成員並非全部都在同一地點工作時,這種現象就降到最低限度。

作者說:「使用地域分散團隊的情況正在增多,不存在性別差異對工作群體認同度和任務與情感衝突的影響,對平衡與認同度相關的問題和異地工作群體內部的互動是一個意想不到的好處。」

作者研究了澳洲一個公共機構中的101名科研人員,其中94%在男性佔絕大多數的群體中工作,45%在同一地點工作(同地)。他們著重研究三個問題:僱員個體認同其工作群體的程度,任務衝突(群體成員對任務問題意見不一)和情感衝突(成員之間的人際摩擦)的感知度,以及這些結果是否受到成員身處同地或異地群體這一情況的影響。

他們發現,男性較少認為僱員性別與取得成果相關(以7分為評分尺度,1表示強烈不同意,7表示強烈同意,男性的平均得分是2.1,女性的平均得分為3.2)。異地工作群體中的僱員,與同地群體中的僱員相比,持這種看法的可能性較低,得分為2.1比2.9。在異地群體中,男性與女性在這個問題上差異不大(2.1比2.4),而在同地群體中,男性與女性在這個問題上確有差異(2.2比3.4)。

身處同地群體時,在工作群體認同度上,女性受到性別差異的負面影響甚於男性,且情感和任務衝突也比男性多。有意思的是,當男性在女性較多的群體中工作時,性別差異對男性有著相反的效應。

作者說:「這與我們的觀察是一致的,即這些部門中的女性處於低於男性的地位類別。男性可能會在任務問題上與其他同性有更多的爭論,因為每組爭論都會被賦予相同的地位。如果他們感到可以輕易地漠視女性提出的任務相關論點,那麼在一個較多元化的工作群體中,他們就會感受到較低的任務衝突。」

研究結果支持這一觀點,即對女性而言,性別差異加劇了她們被人按性別歸類的程度,以及對她們的性別所賦予的較低地位。作者說:「與她們共事的男性越多,她們對工作群體的歸屬感就越低,對衝突的感知度就越高。」

經理應該認識到性別差異的影響,尤其是在同地工作群體中。作者總結說:通過理解組織機構的環境如何形成按性別將僱員分類的方式,經理可以採取措施降低這種分類。