公司與其利益攸關方的關係可能對其財務業績有重要影響。儘管這一點就股東而言顯然是正確的，但就僱員、供應商和社區等非財務利益攸關方而言，也是如此。實際上，公司與這組利益攸關方的關係，也可能是影響公司財務業績持續性的一個決定因素。

香港科大的崔載必和王鶴麗考察了518家美國上市公司1991至2001年的業績，並調查了其非財務利益攸關方關係的品質與其財務業績持續性之間的關係。他們發現，好的關係不僅能使公司更長久地維持良好的財務回報，而且在幫助公司更快地走出低迷時，起到更大的作用。

作者說：「良好的利益攸關方關係很有價值，很難得，競爭對手要模仿和/或取代都要付出高昂的代價。」

「這些關係可為公司帶來業績優勢：僱員將更努力地工作，提高公司的效益，客戶將增加需求或支付溢價，供應商更願意參與知識共用，當地社區可能會提供當地基礎設施的優惠使用條件。」

在作者採用的測量尺度中，這些關係對公司業績的好處是顯而易見的。利益攸關方關係測量尺度每增加一個單位，公司平均以上財務業績的持續性就延長27-32%（作者用兩種不同方式測量財務業績，所以有這一差額）。

最有意思的是，利益攸關方關係測量尺度每增加一個單位，公司劣等業績的消散速度就加快23-55%，這與有關公司「核心資源」的既有論點相左。據認為，這些資源起到了推動良好財務業績的作用，但在出問題時，也會使公司陷於困境難以自拔，因此對走出劣等業績是一個不利條件。作者證明，實際上，諸如技術知識等其他資源確實是這樣，但利益攸關方關係並非如此。

雖然高利益攸關方關係評分和較高的技術知識水準預示著優異業績的持續性，但技術知識的預示能力顯然更大。但在劣等業績的持續上，這兩個因素呈現出相反的效應。技術知識往往會使業績不佳的公司陷於不利地位而難以自拔，而良好的利益攸關方關係能縮短劣等業績的持續時間。

作者說：「已經建立的良好利益攸關方關係始終是很有價值的，因為這種關係促使利益攸關方保持其承諾和支持，可能進而使公司實施戰略性變革。」

作者還發現，有些利益攸關方尺度在決定財務業績的持續性上可能比其他因素更有效。他們測量了五個尺度 - 僱員關係、產品尺度（與行銷有關）、良好的多元化管理、與當地社區的正面關係以及環境尺度。僱員關係和產品品質對保持優良業績最關鍵，而尊重多元化和產品品質有助於更快地克服差業績。作者說：「擁有良好的利益攸關方關係是可望幫助公司走出劣等業績的唯一因素。」

不過，他們警告說，建立良好的關係有許多複雜因素，並且需要長時間才能建立起來。如果公司到業績不佳時才開始培養利益攸關方關係，可能為時已晚。