捷成集團主席捷成漢認為，家族辦公室的職務應由家族以外人員擔任，以免個別家族成員左右大局
捷成集團主席捷成漢表示，家族辦公室的成功關鍵，就是要由非家族成員執行家族辦公室的職務，這能確保管理家族財富時不涉個人利益。
捷成漢說：「非家族成員是管理家族辦公室的最理想人選。」他補充道：「他們應該認識家族，但最好關係不太密切。如果他們擁有類似的家族背景，那就更合適。」
捷成漢認為家族與企業的發展動力截然不同。企業的發展和成長建基於功績和合理性，家族的發展和成長建基於既定多年的等級制度，著重家人之間的情感。
他說：「家族架構往往以根深蒂固的等級制度為本，管理企業需要按事實和數據作出決策，任何與家族有關的事情卻難以根據數據作出決定。」
捷成漢的結論令他的家族辦公室著重實際職能，他的家族辦公室負責財富管理及繼任規劃、草擬遺囑，以及擔當家族的法律及稅務顧問角色。
獨立思維
捷成漢的家族辦公室由一名董事管理，他亦是公司的非執行董事。他屬下有一名法律顧問、一名稅務顧問和一名信託顧問， 並有三位助理提供協助。
捷成漢15年前已成立了家族辦公室，當時他留意到公司的財務總監處理有關股東與合作夥伴的事宜之餘，同時要處理家族辦公室有關的職務，即這位財務總監要兼顧兩個不同職務。
他說：「這安排在實際情況下有點困難，因為財務總監需要專注企業發展。這便是我們要成立家族辦公室的原因 。」
捷成漢亦透過家族辦公室檢視現狀，討論有關問題，過程中會聽取中立的專業意見，以進行客觀分析。家族成員宜及早規劃，預計不同情況對家族財富所引起的影響。
「就不同情況進行對話及討論是很重要的。舉例來說，假如有人不認同家族的價值觀，我們應怎樣處理？」
「另一個值得注意的問題是隨著人的壽命越來越長，決策者可能會患有認知障礙症。所以我們必須鼓起勇氣提出不同問題，特別是關於未來的問題。」
捷成漢的家族辦公室架構對外界，包其他家族甚具參考價值，因為他的家族是全球少數能成功及適時完成四代財富傳承的重任。
一些家族制訂約章，內容涉及某些限制及確立一些家族期望，以確保家族財富的完整性；而事實上，以身作則就是灌輸家族價值觀（如父母積極投入養育）的最好方法。
「約章需不斷修訂，它們未必能與國家法規時常保持一致，」他說。「相反，如我們能重視和珍惜與子女相處時間，投入家庭的時間就是最重要的投資，這樣便可以維持和諧，傳承歷史，最終亦能保留財富。」
捷成漢對財富與財富保留有深刻的體會。他說：「錢不能也不應凌駕一切，如果一個人被財富支配，生活實際上是貧困的。」
捷成漢表示，他教子女明白行善比囤積財富重要。「人為財分，為善則合」亦是捷成漢的信念之一，因此他說重點應是「為善則合」。
捷成漢的太太以保護人的身份監督家族信託，而家族成員在各自的信託擁有獨立受託人，他們亦為沒有加入公司的下一代設立信託，另有慈善信託。
熱愛生活
捷成漢鼓勵下一代熱愛生活，應以自己的方式發揮影響力。
他堅信子女應根據個人志向開闢自己的事業道路，如果他們不願意就不應强迫他們參與家族業務。
捷成漢說，他鼓勵五名子女成為最好的自己，而非他人的複製品，更不是他們父母的複製品。他清楚向子女解釋「與別不同是沒有問題的。」
「我們不希望培育出只顧追求階級、聲望和財富的人，而卻對社會沒有影響力的下一代。能擁有財務獨立的優勢，便應盡力透過所做的事回饋社會。」
捷成漢稱所有家族辦公室都不一樣，因為所有家族也不一樣。他提醒不要複製其他家族辦公室的架構，因為將一個家族辦公室的架構强加在另一個架構之上是不可能的。
他說每個家庭成員亦有分別：「看到我們五個孩子各有不同挺有意思的，多元與和諧可在一個家庭中並存。」
“家族的發展和成長建基於既定多年的等級制度，著重家人之間的情感”
捷成漢
三魚商標
捷成洋行今天的商標源自丹麥奧本羅(Aabenraa) 的紋章，奧本羅是捷成洋行兩名創辦人Jacob Jebsen及其妹夫Heinrich Jessen的故鄉。1895年，Jebsen與Jessen在香港成立捷成洋行。過去125年，創辦人家族雙方在不同地區開拓和發展新的業務。這獨特的商標經得起時間考驗，體現四代企業家開拓與進取的精神。