新的產品和服務對組織的績效和生存十分重要。新的知識和資訊對開發新的產品和服務十分重要。然而，卻很少人研究高級管理團隊如何搜尋和吸收此類資訊的問題。

李強、Patrick Maggitti、Ken Smith、Paul Tesluk和 Riitta Katila力求填補這一空白，他們在論文中寫道：“眾所周知，高級管理團隊直接參與有關創新的戰略決策，但前人的研究對這些團隊中的個人實際上如何搜尋資訊，並形成新產品缺乏具體的認識。”

作者研究出一套理論來認識影響到高級管理團隊搜尋新資訊的因素，又如何影響新產品的引入，然後以61家上市高科技公司為樣本，來檢驗其理論。

他們認為，搜尋可被分成兩個部分：甄選和強度。前者指管理者到何處尋覓資訊，後者指他們在尋覓時付出的努力和持續程度。

管理者若深入研究陌生遙遠、五花八門的領域，應該會創造更多機會發現新穎、顯著而鮮明的資訊，而費盡心力、堅持不懈的尋覓應該使他們有能力思考另類知識源泉，按新的方式連接並組合資訊，並發現市場趨勢、新技術和對公司創新有價值的其他因素。甄選和強度的交互作用又應該會影響到新產品的引入。

調查這61家公司高級管理團隊並分析相關創新資料後發現，這些觀點多數可以成立，但在付出的努力方面卻有一些饒有趣味的差異。

所有其他因素都會增加新產品的引入，唯有強化努力意外地與新產品引入減少相關。究其原因，作者提出了若干設想。一個原因可能是在搜尋上付出努力太多，分散了精力，無暇顧及其他任務。作者說：“或許這些高級管理人員把自己有限的認知資源和時間資源過多投入於資訊的收集，無暇顧及與新產品相關的其他重要高級管理職能，比如培養組織能力。”

另一個解釋可能是，高級管理團隊把搜尋任務下放給組織中的其他人，比如研發團隊，如果是這種情況，認定努力少導致創新多就會產生誤導。

當更多的努力與遙遠的搜尋領域組合時，努力的不良效應尤其顯著，這可能與管理者在能力和時間上的局限相關。

作者說：“總體來看，我們在搜尋的努力和持久性的交互作用方面得出的研究結果，凸顯了認識到這一點很重要：能力和效率是有限的，特別是提出了高級管理團隊應如何在不同的任務和活動上分配精力的問題。”

“地點資訊可能特別顯著，易於注意，在地點搜尋上少付出一些努力，持續時間不要太長，或許能讓高層管理人員騰出認知能力和腦力，來關注其他重要的組織職責。”

總而言之，關於新產品開發，高級管理團隊應致力於有效管理和分配精力，關注多種活動，特別是搜尋結果鮮有新的資訊和知識，效益微乎其微時更是如此。作者說：“高級管理人員應認識到搜尋領域與搜尋強度相契合的重要性，及其與新產品的關係。”