新技术在成长期可能会出现一些问题，比如一些用户会放弃整个技术类别（而不仅仅是放弃某个品牌）。例如使用无线应用协议（WAP）的2G移动互联网服务就曾被抛弃。它的性能十分不可靠，一些消费者甚至称之为“不停等还要付钱”，并停止使用2G。当3G版本出现时，服务提供商就不得不想方设法重新吸引这些消费者。 研究人员徐鑫、汤永亮和谭嘉因将从2G到3G移动技术的演变作为一项活生生的实验案例，向信息和通信技术（ICT）公司展示了在推出新一代技术时如何应对被他们称之为“旧技术弃用者”的消费者。 “尽管在技术发展的后期阶段不经常出现大规模的弃用现象，但在早期阶段技术弃用仍会反复出现。这些情形通常被称为“技术故障”。突出的例子包括苹果牛顿（Apple Newton）和微软平板电脑（Microsoft Tablet PC） ... 阅读更多

理论上工作团队的功能多样性有可能促进更大程度的创新，因为各个成员将不同类型的经验，比如营销、工程和研发经验带到团队当中。但是对团队多样性与创新关系的研究是忧喜参半的：有的研究发现团队多样性对创新具有积极的影响，其他研究则发现多样性的消极或无效影响。一个研究小组表明也需要将团队成员之间的相互信任考虑在内，从而提出了一种新的观点。 张小燕，龚亚平，汪默，周乐和 施俊琦假设“基于情感的信任”，即团队成员之间情感纽带的共同感知可以影响成员是否愿意彼此分享知识，而知识共享从而促进了创新。 “功能多样性为团队带来了认知[知识]资源。团队中基于情感的信任激励成员分享知识以获得集体利益。他们共同影响知识共享氛围的形成，从而影响团队创新，”他们说。 然而，作者认为基于情感的信任是这种关系形成的关键调节者 ... 阅读更多

Technological innovation plays a key role in promoting a nation’s long-term economic growth and competitive advantage. When it comes to innovation, politics is an important factor to consider, as politicians have the ability to implement policy or regulatory changes that can affect a nation’s innovation incentives. To examine the effects of politics on ... 阅读更多

对于大多数公司来说，电视仍然是广告的主要投放渠道，电视广告的投放费用占全球广告支出的40%。然而，电视行业现在正面临着越来越激烈的竞争，这种压力不仅来自于新媒体行业的崛起，还源自于科技的进步，因为这样的技术可以让观众跳过所有电视广告。因此，业界必须了解插播广告的时间是如何影响收视率的，从而可以有策略地调配插播广告的时间。 姚松、王文博和陈宇新最近做的一项调查旨在研究观众在遇到插播广告且不确定其他频道的播出内容的情况下，他们是如何决定是否调换频道的。三位研究员还探讨了电视台为保证节目收视率应如何有策略地调配广告插播时间。 他们总体的观点是，在任何情况下和正在看的频道内容相比，观众们总是不能确定其他频道的播出内容。而为了打消这种不确定性，观众们就需要调换频道。但是，这就会打断观看节目的流畅性，因此 ... 阅读更多

作为购买和销售产品的平台，在线市场深受顾客喜爱，但也给电子商务出了一大难题：如何维护匿名用户的声誉。在线声誉交易是一种相对较新的现象，这得益于电子商务和社交网络的成功发展。由于人们在网上可以匿名活动，声誉被视为规范他们在线活动的有效工具。通过文字评论和评级系统，用户可在一段时间内获得良好的在线声誉。例如，基于先前的电子商务交易，易趣可以与消费者之间建立一定程度的信任或声誉。出售在线声誉程序简单，只需交换用户名和密码，而且价格不菲，有时甚至高达数千美元。 因为买主与卖主的标准可能不同，所以声誉交易并不能保证资源的质量，这给在线消费者带来了许多挑战，因为他们期望的质量和信任往往比实际值要高。不过，声誉市场的优势在于，用户可以购买与自身能力相匹配的声誉，也可以作为良好声誉和良好行为的回报。尽管如此 ... 阅读更多

基督新教工作伦理（新教伦理）是一个信念体系，其中包括努力工作会带来成功的想法。据引进这种想法的社会学家马克斯·韦伯所说，这个信念体系解释了工业革命期间欧洲的发展。时至今日，新教伦理被视为一种世俗的信念，它存在于大多数文化中，但也因人而异。从心理学的角度来看，新教伦理可以构成一个人的身份的核心部分；因此，到目前为止，关于新教伦理对消费者行为的影响的研究仍然少之又少，颇为令人意外。 Yimin Cheng、Anirban Mukhopadhyay和Rom Y Schrift着手研究以显示出人对工作和努力的态度如何影响消费者的决定，寻求以此来填补这方面的空白。他们以难以下咽的止咳糖浆为例，指出人们常常说苦口良药，难喝的比好喝的药效更好，尽管他们并没有客观依据这样认为。 “我们提出的是 ... 阅读更多

在过去20年，显然全球越来越多公司为了增加公司价值而改革董事会。人们相信，如果董事会有更多的外部代表，内部人员（如高级管理人员和股东）就不敢中饱私囊，并且反会鼓励他们投资于使大家都受益的项目。此外，改革还有望提高财务报告的透明度，借此应能增加外部融资，降低资本成本，从而提高公司价值。 如果公司内部人员妨碍公司投资于良好实务，则改革可能是必要的。的而且确，政府颁布的改革可以起到巨大的作用，因为政府颁布的改革要求公司改进董事会的工作方法，无需理会控股股东的意见如何，亦鼓励采纳本来不会采纳的做法。但另一方面，董事会改革的批评者指出，一旦将所有因素都纳入考虑，现有的做法反映的就是最佳路线；因此，改变这种平衡不但不必要并且可能是有害的。就是这样，董事会改革一直是许多研究的主题。然而，到目前为止 ... 阅读更多

与其他任何商业形式一样，酒店也以利润为驱动力。然而，酒店在互联网服务等低成本设施的提供上却出现了一种奇怪的现象。一项调查发现，只有54％的豪华酒店可免费使用互联网，而在经济型酒店中，这一比例却高达91％。正如林松所指出的那样，这种现象看起来很反常，传统的经济理论也没有给出令人满意的解释。 林松说：“目前有两个看似矛盾的解释。一方面，许多人都认为豪华酒店对互联网收取费用是因为‘它们有条件这样做’，由于消费者在预订房间之前对该项收费不知情，或是消费者对价格的敏感性存在异质性，因此酒店可以事后收取较高的价格。另一方面，还有一种观点认为，低端酒店提供免费上网服务是一种差异化战略。这两种观点都没能就高低端酒店迥然不同的行为给出一致的解释。我认为这些观点可以通过垂直差异化竞争来整合。” 借此 ... 阅读更多

关于美国国债有一个传统理论是说，通胀不确定时，收益率曲线应该加倍陡峭，因为相对于受影响较少的短期债券，投资者对持有长期债券的风险要求更高的溢价。 然而，近期有证据表明这种收益率曲线效应可能不会发生，并且这一点现在已经在Harrison Hong、David Sraer和余家林的研究中得到证实，他们也提供了解释：在通胀不确定期间，乐观的投资者可能赌一把结果，导致债券价格过高，使得收益率从长期来看趋于平缓。 “通胀预测中的不确定性可被当作是债券投资者实际异质预期的代名词，就像不同股票分析师的预测之间的分歧被用来代表对股票预期收益的分歧一样。”作者们说。 “由于债券对通胀的敏感度会随到期日变远而上升，债券对通胀分歧的敏感度也会随着到期日变远而上升 ... 阅读更多

上网可以学到很多知识，也会让人在工作时分心。当然，对于某些人来说，这并不会产生困扰，比如有人本来在高尔夫社区网咨询怎么提高推杆技术，没过一会儿就开始在旅行平台上分享假期里的趣闻轶事。但是，对那些专门开发在线社区、分享工作经验、促进相互合作的机构而言，注意力分散难道不会产生麻烦吗？ 相关研究文献普遍认为，与其他社区共享成员会引起很多问题，哪怕是专业社区，因为共享成员很少有时间把信息传递给“焦点”在线社区的同事。 然而，金容硕，Sirkkaa L Jarvenpaa，Bin Gu的研究发现，在其他社区获取的有用知识可以在焦点社区中进行有效的分享。 在论文中，几位作者提出了这样的假设：只有在机会和动机同时满足的情况下，才有可能实现这种净收益。首先，焦点社区的成员必须高度“外部桥接”到其他不同社区的网络 ... 阅读更多