刊於《信報》，2025年7月21日
反思科企崛起路 建構健康產業生態
許佳龍
科大商學院署理院長；資訊、商業統計及營運學系講座教授；艾禮文家族商學教授
筆者供職的科大商學院近日成立了一個技術與商業生態研究中心（下簡稱「中心」。筆者提起此事，並打算在本文細說成立該中心的緣起和目標，是想帶出討論一個今天非常重要的議題——科技發展對當下和未來商業生態環境和系統產生什麼影響。很顯然，商業生態環境和系統能否健康發展，不僅決定社會發展與進步的成果；也影響到社會各持份者的福利配置。
記得著名學者、已故哈佛大學教授Clayton Christensen提出的「顛覆式創新」（Disruptive innovation）理論，闡釋一家資源較少的小公司，如何通過從底層進入市場，並逐步向高端市場邁進，最終成功挑戰現有企業。顛覆式創新的特色是提供更簡單、更實惠的產品或服務，最初吸引那些被忽視、或相對現有主流企業為低端的細分市場，但隨着時間推移，當市場開始接受這些產品、服務或技術，顛覆式創新會不斷改進，並吸引更多主流消費者，最終超越了現有競爭對手，取代了原有企業的商業前列地位。
巨無霸企業巍然拔起
也許讀者會問：成立技術與商業生態研究中心與顛覆式創新有什麼關係？這其實牽涉到中心成立其中一項主要目標——闡明技術顛覆對行業和生態系統演變的影響。
去年，內地一家重磅科技公司創辦人——該公司成立的歷史並不悠久，卻已具很大影響力，這位企業家與筆者接觸，大家在交流中，他表示觀察到當下科技界發展生態不斷演變，尤其是不少內地企業的發展方向，跟以往包括顛覆式創新的發展路徑不一樣，當前所目睹的，是一些劃時代的技術橫空面世後，像互聯網技術或AI新技術，產生了一些前所未有的產品和新應用，這些新技術和應用把整個平台發揚光大，隨後，除了繼續營運開始時的某一行業外，還不斷擴展到其他市民生活領域；平台的經營範疇，也好像無遠弗屆，如筆者在本欄之前分析的互聯網＋，以及AI＋的發展模式般，不斷向外擴展。
資源過度集中不利整體發展
在這種發展情況下，所呈現的商業環境和生態，是資源十分集中，無論是企業的營業收益、盈利等，往往集中到少數的科技公司、平台或企業股權主要持有人身上；甚至製造出極少數碩大無朋的巨無霸企業，這些巨無霸企業的得益或所控制的資源，未必有效滲透到社會低下各階層的持份者，導致出現寡頭壟斷經營，或產生「擠掉效應」（Crowding out effect），擠壓了其他企業的生存和發展空間，形成一個不健康的發展生態環境結構，不利社會可持續發展與進步。
另一方面，我們也觀察到，隨着AI技術進步發展，這個創新科技世代的前景，以及發展步伐的縱深也愈來愈大，並予人無限憧憬，而上述這種偏頗的商業生態環境結構，使發展中所得的社會資源和利益，未必可以普及到各個社會維度——包括那些科技巨擘之外的企業、機構以至普羅大眾。
翻新對科技和顛覆式創新認識
於是，這位企業家與筆者商討，並提議大家一起撥資，去成立一個研究中心，研究目前一些大企業，特別是科技公司，從其創始、茁壯到演變成巨無霸的發展軌迹、總結其發展經驗、其形成一個什麼樣的商業生態環境與系統，透過研究這些案例，反推導出一套新理論，冀能給予業界、政府以至用戶一些新的提示和啟迪，進一步翻新我們對創新科技和顛覆式創新發展路徑的認識，給業界一個發展指引和框架，這是當日我們攜手成立這個研究中心的初衷。
我們希望通過「中心」，將學術理論與產業實踐經驗相結合，並與相關政府或公共機構合作，形成一種利用技術創新推動高效、公平的產業發展的協同方式，同時為學術界、產業界和政策制定者提供一個合作平台，共同探索技術創新和商業生態系統，培育每個利益相關者，都能夠在一個健康商業生態環境和系統下，以平衡和可持續的方式蓬勃發展。
這位企業家創立的企業，目前所投資的領域，筆者所見也很廣泛，他把賺到的資源回饋社會，促成研究工作，協助營造一個健康的商業生態環境，值得欽敬，筆者也當仁不讓，樂意為「中心」的發展盡一己棉力。
建構健康發展生態環境與系統
總的來說，在創新科技發展一日千里、瞬息萬變下，營構一個健康的商業生態環境和系統，對新技術促成可持續發展的穩定性，極其重要；加上目前人工智能技術的應用，滲透範圍不斷擴展，因此，促進學者、行業從業者和政策制定者之間的合作，開發新的理論和框架，闡明技術顛覆對行業和生態系統演變的影響，協助企業制定戰略和管理框架及指導，幫助組織適應技術變革，能夠在不斷變化的商業環境中發展，無疑是推進今日科技時代社會發展和進步的重要力量，缺乏這種推動力量，筆者不敢說會窒息發展，但肯定會使發展與進步的成果大打折扣。