一项邀请参与者试饮啤酒的研究,取得的结果不单有趣,且有助我们加深认识自己的偏好。 这个问题对消费品市场的价值意义重大,因为人的偏好会随时间改变,主要受例如「生物」、「反复接触」、「信息目标」和「社会学习」等不同个人体验所影响,我们对影响体验的因素已有所研究,,但涉及体验性质的研究却不多。 Steve Hoeffler、Dan Ariely、Pat West和Rod Duclos推测,体验的广度和深度对人们如何发现自己的偏好可能产生不同的结果。 他们认为:“知道偏好会变,与知道如何及为何发生变化,是两回事。关于体验所起的作用,研究甚少,因此我们尝试填补这空间,将‘体验’再分为两个新的次级构念:体验的强度和广度。” 强度(深度)体验指消费者对产品某特定范畴在数量和频密程度上的体验,而广度则指对该类产品的不同种类体验
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