关于可供买方向卖方张贴购买需求的平台，买方的选择实在是太多了 – 想一想Alibaba.com、ECEurope.com和ECPlaza.com吧。用户可以选择将一个网站作为张贴需求的首选“据点”，但也可以使用多重据点。这对平台意味着什么？对用户又意味着什么？

多数研究人员都从单一据点角度研究平台，但是许达钧和Mark Fichman认为“多重据点”值得注意，因为这样做对买方而言很容易，也有好处。买方无需付费即可参与大多数平台，且访问一个以上平台能查看更广泛的选择。但是，买方在不同的平台不会面對统一的条件。作者想知道，买方如何看待活跃度高或活跃度低的平台，以及长期而言他们如何对这些平台作出反应。

凭直觉，买方应该偏爱销售活跃度较高的平台，因为他们会有更多的议价权，收到更多有竞争力的报价。但是，买方活跃度对买方偏好的效应就不會那么直接。具体而言，作者预期买方活跃度更高的交易平台，同时也可能给人以更安全和更高风险的感觉，这取决于买方如何及何时使用该平台。如果买方活跃度太低，买方一开始可能对交易平台是否值得信赖和是否可靠缺乏信心。但是如果买方观察到越来越多的买方在使用该交易平台，可能就会以更正面的眼光看待其安全性。然而，随着更多的买方来到该交易平台，以及购买活动增加，来自买方同侪的竞争也会加剧，导致价格提高，议价能力降低。这往往会降低买方对该平台的偏好。不过，久而久之，这些影响可能会减弱，因为买方对特定交易平台的持续体验会减轻其对该平台的不确定感，他们对观察其他买方的依赖度也会减轻。

2009年7月到2010年2月的七个月里，他们在两个B2B交易平台118名买方身上检验这些观点。结果不仅证明其假设不谬，而且说明研究平台用户的多重据点策略的重要性。

作者总结了这些效应，说：“随着一个交易平台上买方活跃度增加，买方对该交易平台的偏好最初会增加，然后会减少。这一结果是初次看到，令人惊讶。此外，有证据表明，买卖活动对多重据点买方偏好的影响随着买方在交易平台上的经验增加而变化。”

他们建议B2B平台的营运商通过调查等手段，衡量用户在其他平台的参与程度。营运商还可以观察其他行业如何监测用户的多重据点行为，比如余额转账服务可以让信用卡公司观察持卡人使用其他信用卡的情况。

“在线交易平台应战略性地管理用户对其平台两端活跃度的感受。购买活跃度高有利于供应商，但不一定有利于买方。与许多B2B交易平台目前的做法相反的是，被视为最大的交易平台不一定是影响用户偏好的最佳策略。因此，有必要考虑提供哪些信息，比如是否提供有关买和/或卖的信息，何时基于活跃度提供信息。”