因应快速改变的市场，愈来愈多公司将团队创造力视为竞争优势。公司若能抱持正确的观念并创造对的环境，就能发挥团队创造力的更佳效用。

樊景立、Cynthia Lee和Crystal Farh 曾针对此议题进行研究调查，樊景立发现任务冲突可增进团队创造力，惟此冲突仅处于中度严重性，并在项目的初期发生。

他们表示：「讨论各式想法和意见的团队可望能提出更多创意的解决方案。人们了解任务冲突可刺激团队成员探讨许多分歧的观点，而少数异议的团队成员在公开反对多数成员的信念、态度、想法、程序或政策时，也可望提升创造力。」

「这种逻辑思维说明：为促进扩散性思考并搜寻有助培育创造力的信息，产生一些任务冲突有其必要，但若任务冲突太多，则可能导致感知、处理和评估信息的能力降低，而团队成员最终可能忽略集体目标或对进度停滞而倍感挫折。」

在项目初期，当团队专注于拟订策略，且团队成员有时间和资源投资于讨论、探讨和整合创新意念时，中度的任务冲突更有助于达成创意成果。

此等论点的左证来自真实的商场状况：财富50大跨国信息技术公司的大中华地区服务部门旗下营收项目团队。该企业多年来也位居全球最具创意的20大企业之一。

研究员于2005年与该公司的资深经理共同界定并联络项目团队。本次研究调查共有71个团队的422位团队成员和71位项目经理参与。


研究调查要求项目经理评估项目的生命周期、背景和创造力， 而团队成员则评估任务冲突和关系冲突等控制变量。

任务冲突指针是根据1（从未发生）至5（经常发生）的标准尺度评量，团队创造力会随着任务冲突的程度而升高，直到团队冲突指标达到2.8 为止。在此高峰后，团队创造力将下降，支持中度任务冲突有助于创造力，但冲突过度则对创造力没有帮助的说法。

时机而言，团队分为两组，一组尚未到达样本的57.6%平均项目完成标准，因此被归类为「早期」阶段，另外一组的进度已远远超前，故称其为「后期」阶段。早期团队的创造力在任务冲突接近2.6时到达高峰，之后开始下降。至于后期阶段团队，则任务冲突与团队创造力无关。

作者表示结果显示团队经理应在项目早期鼓励一定程度的任务冲突，并向团队成员说明此等冲突是好事。

但是，他们也应注意：研究者目前尚无法对对「任务冲突」下非常清晰的定义。不同的多元意见也许是个良好的开始，但作者也提醒经理小心监督任务冲突的程度，避免其升高到损坏团队绩效的程度。

他们表示：「经理应在项目早期建立心理安全的团队气氛，让团队成员即使提出与多数意见违背的想法时也会感到安全。但是，团队成员在提出想法之际，经理应寻找整合并将其化为创意解决方案的方法，而不是仅为了讨论的原故。」