【庖丁篇】— 刊于《经济日报》,2023年12月28日
入境出境此消彼长 及早应对刻不容缓
许佳龙
科大商学院信息、商业统计及营运学系讲座教授、
艾礼文家族商学教授
吴晓雯
科大商学院商业及社会信息分析中心副经理
特首李家超12月18日赴北京述职,并随后拜访了文化和旅游部,表示港府会继续发挥香港作为国际城市旅游枢纽,以及 「一程多站」示范核心区的角色,未来的工作重点包括致力开拓客源,吸引更多高增值过夜访港旅客、刺激旅客消费等。诚然,旅游业是香港四大支柱产业,如何促谁旅游业在疫后加快复苏及持续发展,已成为目前社会各界最关心的问题之一。
自今年 2月6日,香港与内地通关后,访港旅客人次开始显著增加,总人次由今年 1月的498,698,上升至2月的1,461,969,增幅达到195%。根㯫科大商学院和慧科讯业利用大数据形成的科大慧科旅游指数显示(参见表一),综合指数由 40.40,上升至 55.50,其中,访港旅客人数指数,由1月的6.60,飊升至 2月的 26.10,反映了2月初通关后的「即月效应」。
访港旅游兴趣及需求减弱
访港旅客总人次,由今年 2月起数目上升至今年8月的 4,077,746的高位水平后,于 9月份显著回落至 2,771,826,减幅逾三成(32%),10月份旅发局的数据显示,访港旅客总人次虽回升至 3,458,778,但仍然较8月份的4百万人次为低,反映访港旅客的旅游兴趣减弱。
在10月份访港旅客当中,中国内地旅客有 2,703,066人次,占入境旅客总人次的接近八成(78%),是香港入境旅游业最大的客源。如何吸引更多内地旅客来港旅游和消费,对香港入境旅游业的景气变化影响相当大。
表一:2023年2月至10月各项旅游指数表现 | ||||||
月份 | 综合指数(实际) | 较前月升跌 变动率% | 访港旅客人数(实际) | 较前月升跌 变动率% | 酒店入住率(实际) | 较前月升跌 变动率% |
10 | 82.34 | 14.01 | 63.55 | 24.93 | 90.79 | 6.41 |
9 | 72.21 | -20.67 | 50.87 | -37.02 | 85.32 | -10.34 |
8 | 91.02 | 8.54 | 80.77 | 15.34 | 95.17 | - |
7 | 83.86 | 16.78 | 69.97 | 38.09 | 95.17 | 6.10 |
6 | 71.81 | -2.89 | 50.67 | -5.71 | 89.70 | - |
5 | 73.94 | -5.81 | 53.74 | -0.99 | 89.70 | -4.65 |
4 | 78.50 | 9.93 | 54.28 | 17.13 | 94.07 | 2.37 |
3 | 71.41 | 28.67 | 46.34 | 77.55 | 91.89 | 7.70 |
2 | 55.50 | 37.38 | 26.10 | 295.45 | 85.32 | 18.17 |
1 | 40.40 | 0.67 | 6.60 | 317.72 | 72.20 | 8.33 |
附注:综合指数由三部分组成,即内地到访香港旅客人数、香港酒店入住率和香港酒店平均房价。将这三个成分指数进行加权平均,权重分别为0.5、0.25和0.25,以得到一个可广义描述香港旅游热度的综合指数。 2018年的平均指数为基准点100点。 |
综合指数预测呈客降现象
究竟在圣诞和新年假期能否吸引更多访港旅客,尤其是内地旅客来港?根据科大慧科的旅游预测数据显示,2023年12月的综合指数预测值为79.39,较11月为低,而访港旅客人数指数预测值和酒店入住指数预测值,均低于 11月。到 2024年1月才呈现回升状态。(参见表二)。
在此需要强调,预测指数是基于社交大数据,并利用NLP和统计模型进行推导的,旨在根据历史数据和其他相关因素,提供未来旅游需求的预测。因此,预测指数并非绝对百份百可靠,可能无法捕捉所有突发或意外情况,而且其他因素和事件可能进一步影响实际的旅游需求。但无论如何,掌握大数据提供的信息,我们可以对可能出现 「有利」或「不利」的未来潜在「场景」,作出应变部署和安排。
按社交大数据的分析,预测数值显示未来三个月(2023年12月至2024年2月)的访港旅客人数指数,相对于2018年的实际水平,呈现出62至68的「预测范围」,换言之,香港入境旅客数目不仅尚未达到2018 年的水平,而预测更显示,未来三个月的入境人数,可能低于同期记录数字的70%。考虑到2018年12月和2019年1月(传统的旅游消费旺月)的访港旅客人数指数,皆超过100水平,预测数据所显示,与2018/19年同期相比,旅客来港旅游的兴趣和需求有所下降,这个潜在发展趋势十分值得注意。
需发掘更多新旅游资源
因此,若要落实吸引更多入境旅客,尤其是内地旅客在传统的旅游和消费旺月来港旅游消费,香港旅游业需要更多政策刺激措施和业界努力,携手增强香港原来的旅游资源吸引力,并且需要发掘或创造出更多新的旅游资源包括景点等。
为了探究内地旅客减少来港旅游消费的现象,印证他们来港兴趣弱化的数据推断,笔者从内地的社交信息平台(包括观察者和微博)中,提取有关对「香港」的观点,结果发现社交平台上有关香港讨论的大数据分析,呈现「负面」,这一点值得警惕。因此,香港要吸引更多内地旅客来港旅游消费,除了增加景点等旅游资源外,还需要设法改善香港的对外形象,这一点也非常重要。
表二:2023年11月至2024年旅游指数(预测)表现 | |||
年 月 | 综合指数 (预测) | 访港旅客人数 (预测) | 酒店入住率 (预测) |
s2024年2月 | 79.46 | 65.20 | 88.44 |
2024年 1月 | 82.02 | 67.12 | 92.42 |
2023年12月 | 79.39 | 62.30 | 89.52 |
2023年11月 | 84.78 | 72.82 | 92.33 |
事实上,入境旅游业是支持香港旅游服务输出和本地消费增长的重要力量。虽然旅游业占本地生产总值的百份比,于 2022年只有0.4%(2019年为 3.6%),但在就业上,于 2019年达到23.27万人,占总就业人数的6%,与金融服务业同期的7.1%相差并不大,因此,如何促进旅游业发展,对香港就业市场的稳定性十分重要。
入境与出境旅游此消彼长趋势
目前香港旅游业的发展问题,除了加强入境旅游业的吸引力外,港人北上旅游吃喝玩乐消费的趋势亦很值得注意。根据特区政府统计处的资料(〈 2014年到中国内地作私人旅行的本港居民的社会及经济特征和消费开支〉,刊香港统计月刊 2015年 11月),到深圳的港人旅客,不过夜的占 55%,过夜占 45%,平均逗留 2晚。到广东其他地方的私人旅游,过夜旅客占 90%,不过夜的占 10%。
此外,在年龄方面,50-59岁组别占本港居民到内地旅行总人次的 26%,为最高的组别。40-49岁占18%;30-39岁占12.6%;15-29岁占 13.8%;0-14岁占仅占 4%;观乎目前情况,到内地旅游吃喝玩乐消费,不少是周末周日「即日来回」、或在庆节假日一家大小作短暂逗留,反映目前港人北上旅游消费的模式已出现显著变化,而内地的旅游资源(无论景点,价格相对香港便宜的吃玩设施等),对北上的港人来说,较香港更具竞争吸引力。反映香港的出境旅游,尤其是在庆节假日,访港旅客的兴趣和需求弱化,但港人北上旅游的兴趣和需求却不断强化,此消而彼长。
在这个发展趋势下,香港除了拓展「夜经济」去「吸客」外,发掘更多新的旅游资源,去吸引外来及港人的旅游兴趣和需求,已是当务之急了!