Microsoft香港人力资源总监许佩雯向企业和员工分享实用建议,让大家可为未来数码年代作好准备。
我在大学的时候,不难想象自己毕业后要从事甚么模式的工作,现在可不同了。IDC Asia和Microsoft最近发表的一份报告显示,香港79%的职位将在未来三年内转型,当中60%将重新定为价值较高(higher-value)的职位,或需调整技能以满足数码时代的需求。换言之,在数码转型下,不同行业及职位的工作内容及模式均将于未来有崭新的转变,为我们的职业发展塑造了更多可能性。
数码连接、设备和信息的迅速发展促使全球的工作模式产生重大变化。对于企业、政府和每个人而言,在科技日新月异的时代预测变化绝非易事。为确保我们的技能可尽量配合未来工作需要,我们必须了解变化背后的推动力,以及它们对员工及职场带来的影响。
营商环境的变化
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随着人材、知识及技能的流动性提高,员工和合作伙伴遍布世界各地,时间、地点、空间和结构的传统界限瞬间变得模糊。企业的成功将有赖人与人之间的连系,以及随时随地获得所需信息和服务。
工作环境也变得更具流动性、更灵活、更少局限。越来越多企业受共享工作模式(co-working model) 启发,让员工自由选择工作场所,并为他们提供数码协作和虚拟通讯工具,以突破地域界限。
随着全新工作方式之兴起,工作时间变得更灵活且较少规限,工作与生活的平衡已演变成工作与生活的融合。生活方式的转变大大推动了这种融合,因为科技的迅速发展带来无阻隔的通讯和信息共享,范围除了遍及同一公司的个人和群体,还可跨越多个组织和小区团队。
我们四周的物联网设备数量迅速增长,时刻收集大量数据。值得思考的是,我们会将数据视为个人资产还是负累?我们又可否善用这些数据所得的见解作出客观判断,以支持投资决策呢?人工智能、数据分析和机器学习的发展正以前所未有的速度和规模改变未来的工作,重塑我们的经济,并创造出难以预测和想象的新工作方式。
企业和员工应如何为未来的工作做好准备?
这些趋势无可避免,却又至关重要,因为它们揭示了我们未来数年将面临的挑战,以及塑造更好工作环境的机遇。问题是:我们准备好吗?要为未来做好准备,我们现在就应采取三个关键步骤。
首先,我们需要改变思维,拥抱成长心态 (Growth Mindset),相信潜力可以培养而非预定的。这意味任何人都可以改变、学习和成长。企业需要进行文化转型,从「无所不知」(Know-it-all) 转变为「无所不学」(Learn-it-all)。商界领袖、员工以至所有人都需要明白成长心态的重要,时刻自我批判。自省是我们不断进步的关键,毕业从来不是学习的终点。我们要终身学习,把握每个机会培养新技能。
其次,我们需要提高应变能力及效率。随着香港和世界各地的企业展开数码转型,人工智能和数据分析等新技能成为未来各行各业大展拳脚的要素。 人工智能无处不在,既能用于医疗筛查,亦能帮助物流公司预测并更准确地规划货运路线,以及运用智能定位推行购物中心的促销计划等。我们都需要考虑如何提升及培养技能,以满足未来的人才需求,在职场中立于不败之地。
为适应瞬息万变的环境,企业亦会使用通讯工具和云端技术,让员工何时何地都可与团队沟通和协作。这种虚拟连系的能力,以及随时随地工作的弹性,有助员工将工作与生活融合起来。我个人非常喜欢Microsoft这种灵活性;我们的项目团队来自不同地区,架构和规模各不相同。透过Microsoft Teams (工作协作软件),我们分布在全球不同地方的同事、合作伙伴、供货商和其他各方均可随时连系,不受任何工作地点的限制。
第三,除在职培训和认证计划等传统学习和发展项目外,企业亦需探讨同辈指导、开放知识共享、按需学习等新方法,以确保员工更广泛地掌握行业知识、政策和法规。
世界正在极速变化,我们需要以创新的方式重塑工作和工作文化的各方面,突破现状,培养新技能。未来企业只有运用人工智能和机器学习,将与日俱增的数据转化为洞察力和行动方能蓬勃发展。要成功进行这种工作环境转型,就必须认识并尽量发挥新兴技术的潜力。借着新科技和创新思维,我们才得以培养新技能,从而改善生产力并加强协作,同时确保个人和企业作好准备,迎接未来。
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