【庖丁篇】— 刊於《經濟日報》，2024年8月23日
體育產業成長樂觀 AI提升「粉絲」體驗
李家濤
科大商學院利國偉商學教授、商業戰略與創新中心主任
巴黎奧運已於8月12日曲終閉幕。競賽中，運動員贏得獎牌，展現國家體育實力固然重要，但更廣泛的意義，在於激發公眾對運動的興趣，增強體質，提升健康水平。同時推動體育產業的發展。
事實上，運動產業——提供體育產品和體育服務的經營性行業，在推動經濟成長上，隨着運動消費和參與體驗的多樣化，產業規模在不斷增長。中國國家發改委去年10月刊發《促進戶外運動設施建設與服務提升行動方案(2023-2025年)》便指出，發展戶外運動產業，具有拉動內需、促進就業、擴大消費的積極作用。
今次巴黎奧運，據法國國家統計與經濟研究所（INSEE）的預測，門票收益和轉播權銷售，加上旅遊業長成，料將為法國今年第三季經濟帶來 0.3個百份點成長。另據美國信用卡公司Visa展示的數據，在奧運會第一個週末，Visa持卡人的銷售額比去年同期增長了26%，惠及眾多中小企業，可見體育拉動消費的作用，實在不可忽視。
運動旅遊刺激消費
記得今年4月間，在香港舉行的國際七人㰖球賽，吸引全球多國的㰖球迷來港觀賽。事實上，運動旅遊（Sports Tourism）有助刺激旅遊熱潮，連帶推動酒店、交通和零售的消費活動。
據巴黎旅遊局的資料，在 7 月 24 日至 27 日，巴黎接待遊客 65 萬人次，增長 16%，其中法國國內遊客增長 17.3%，外國遊客增長 14.8%。開幕式前夕，巴黎遊客數量較去年同期增加 34.6%。可見運動旅遊所帶來的人流和收益，相當可觀。而運動本身所蘊含的巨大經濟功能與價值，愈來愈受到重視，在發達國家，例如美國體育產業的總值便超過千億美元。
目前，中國內地積極推動運動產業的發展，總產值從2015 年的1.7 萬億元人民幣增至2019 年的近3 萬億元人民幣。根據《“十四五”體育發展規劃》，到2025年，體育産業總規模達到5萬億元，增加值佔國內生産總值比重達到2%，居民體育消費總規模超過2.8萬億元，從業人員超過800萬人。
AI 走進體育產業領域
很顯然，運動產業所提供的產品和服務，隨着社會、經濟和技術的發展，給予運動迷（粉絲‧Fan）的選擇、參與及體驗亦需要與時並進，使得運動產業能夠以更強大的靱性持續向前發展。
國際會計師事務所德勤（Deloitte）今年發表的 《 2024年體育產業展望》（2004 Sports Industry Outlook）探討了體育組織預計在2024年面臨的五個趨勢，包括（一）不斷變化的體育經濟學（Sports Economics)、（二）生成人工智慧 (AI) 的應用、（三）未來大型賽事成本平衡、（四）球迷數據的整理與投資，以及（5）大學體育的潛力。換言之，在運動產業的持續發展下，體育運動機構如何因應變化，轉變其商業模式，以滿足其客戶、合作夥伴和持份者日益複雜的需求？技術，尤其是生成式人工智能，將如何繼續顛覆目前的運營模式並創造新的機會？體育運動的聯盟、組織如何利用「粉絲」的數據，來促進合作夥伴關係，並推動更多粉絲入場參與？
值得注意的是，《報告》提出，生成式人工智能可能會迅速滲透到體育運動的許多方面，並預計將看到大量創新應用程序，涉及內容生成和管理、體育賽事直播報道、球員評估、體育博彩、球迷參與和後台運營等。可以說，生成式人工智能滲入運動產業領域，趨勢性發展很值得注意。
重塑運動賽事體驗
另一方面，國際商業機器（IBM）在6月下旬發表一份調研(Fan Engagement and Consumption of Sports Shifting, Reveals New Opportunities for Technology Integrations including AI)顯示，年輕的粉絲正在重塑消費者體驗體育內容的方式，他們愈來愈傾向數位平台獲取體育內容，用手機或平板電腦作為主要設備觀看體育賽事，透過多個螢幕與內容互動，並更為青睞人工智能驅動的增強功能。扼要言之，一，球迷對科技給運動的影響持樂觀態度，為生成式人工智能驅動的體驗鋪平了道路；二，63% 受訪者認為，數據分析對運動有最正面的影響；三，當談到生成式人工智能如何提高參與度時，受訪的運動迷認為即時更新（34%）和個人化內容（29%）是首要任務。
差不多同一時間，IBM和全英草地網球俱樂部宣布，在今年的溫布頓網球公開賽推出一項全新的數碼體驗功能，該功能將利用比賽數據，以及IBM 的AI與數據平台所提供的生成式AI，讓球迷隨時瞭解世界頂尖球員在錦標賽中的賽況。很顯然，人工智能的功能，有助提升運動迷觀賞的體驗，相信科技元素滲進體育產業，所形成的新趨勢愈來愈顯著，有望給體育產業的發展帶上一個新台階。
乘運動熱潮推動體育產業
根據香港統計處去年8月份《香港統計月刊》專題文章——〈香港體育及相關活動〉的資料，2021 年香港體育及相關活動以市價計算，佔香港以市價計算的本地生產總值 2.1%（620 億元），較 2020 年上升 0.2 個百分點。2021 年體育及相關活動的就業人數為74 000 人，佔 2021 年總就業人數的 2.0%。很顯然，若政策到位，香港體育及相關活動仍然有增長的可觀空間。
舉行國際體育盛事取得的「體育旅遊」收益，如同「音樂旅遊」般，成為刺激消費的有效手段。行政長官在2023年施政報告中，提出建設香港為宜居活力之都，促進香港體育發展，繼續以精英化、專業化、盛事化、產業化和普及化推動本港體育發展。在今次巴黎奧運比賽中，香港運動員取得「二金二銅」奬牌佳績，全城雀躍。乘此奧運所激起的運動熱，特區政府不妨考慮積極推動香港體育產業的發展。體育健身，有助提升市民的健康水平，減少醫療開支，所以，無論從經濟或公共衞生的角度衡量，都值得推廣，促進體育產業向前進一步發展！