【庖丁篇】— 刊于《经济日报》,2024年2月1日
为入境旅游注入朝气 设新景点刻不容缓
许佳龙
科大商学院信息、商业统计及营运学系讲座教授、
艾礼文家族商学教授
吴晓雯
科大商学院商业及社会信息分析中心副经理
香港旅游发展局公布最新的数据显示,2023年全年计,访港旅客初步数字为3400万人次(33,999,660),其中于12月的数字约为 400万,当中内地旅客人次接近 300万,占访港旅客总人次的75%(参见附表一),持续成为香港入境旅游最大也最为重要的客源。从7月至12月的数据显示,过去半年,按月平均增长率仅为5.3%。其中,11月及9月均为负增长,而且跌幅也非常显著,分别为 10.3%及 37%,反映过去四个月,入境内地旅客来港旅游的人次相当波动,很不稳定。于即将来临的农历新年旅游旺月,本港能否吸引更多内地访港旅客入境?情况发展令人关注。
2023年 7月至12月入境旅游市场概况 | ||||
月份 | 入境旅客总人次 | 内地旅客入境人次 | 内地旅客人次占总人次百份比% | 内地旅客人次按月增长率% |
12 | 3,929,986 | 2,948,056 | 75% | 21.4% |
11 | 3,288,915 | 2,427,471 | 73% | -10.3% |
10 | 3458778 | 2,703,066 | 78% | 24.9% |
9 | 2,771,826 | 2,163,389 | 78% | -37.0% |
8 | 4,077,746 | 3,435,296 | 84% | 15.4% |
7 | 3,588,530 | 2,975,846 | 83% | 38.1% |
数据源:香港旅游发展局 |
2月访港旅客指数预测下降
按照科大-慧科旅游指数的预测数据显示,反映入境旅游市场整体情况变化的综合指数,1月和2月均告下跌。1月份由之前预测的82.02下降至 67.12;2月份由之前预测的79.39下跌至 65.20;而访港旅客从1月份之前预测的76.40降至55.23;2月份由之前预测的77.24,修订降至56.77 (参见附表二)。无论综合指数和访港旅客指数均双双下降,情况是值得警惕的。
附表二:2024年1月及2月科大-慧科旅游指数最新预测 | ||||
月份 | 综合指数 | 访港旅客 | ||
2023年 12月预测 | 2024年1月最新预测 | 2024年 12月预测 | 2024年1月最新预测 | |
2024年1月 | 82.02 | 67.12 | 76.40 | 55.23 |
2024年2月 | 79.39 | 65.20 | 77.24 | 56.77 |
附注:指数以 2018 年的平均指数点为基准点100 点。 |
根据入境处数据,于1月20日的周六,内地访港旅客的数目为143,847人次;但同日共有381,308人次香港居民离港,其中逾30万人经由各口岸返回内地,创去年圣诞节以来的新高(12月23日人数为37万人;12月24日人数为33.9万人),反映北向出境较南向入境旅客为多,而且两者之间的差距持续扩大,以1月 20日的周末为例,差距约达165,000人次;数字也反映本港旅游市场的吸引力,明显不及内地旅游市场,以至当前北上消费旅游蔚然成风。
从去年9月至12月,每月平均增长率只有5.3%看,且月度的人数增减幅度波动相当显著(参见附表一),说明香港的当下的旅游资源缺乏持续、稳定及牢固「吸客」的力量,这一点可以说从数据间接显示了出来。据科大-慧科旅游指数最新的修订显示, 1月及2月份访港旅指数预测均告下跌,若香港入境旅游资源的吸引力未能及时提升,农历新年传统旅游旺季能否 「丁财两旺 」,会有一个很大的问号。目前,政府成立了一个跨部门统筹盛事协调组,主动争取大型盛事落户香港,冀这些盛事能够加强香港入境旅游的吸引力。
景点吸引力大大高于消费
有什么旅游资源吸引内地旅客来港?记得我们曾利用9月及 10月模型的SHAP值,调研「夜缤纷」的吸客效果(参见笔者于本栏的文章〈夜缤纷内地宣传弱 景点地标更吸客〉,刊去年 11月23日),发现影响最大的旅游因素是「交通」、「景点」和「购物」;而10月的增长主要由「迪斯尼万圣节时间」、「海洋公园哈啰喂全园祭」的讨论所刺激,反映个别景点/盛事对内地旅客才最具吸引力。
因此,要解决内地旅客不再热中来港旅游,且旅游模式从过往以消费为主,转为更多参与体验与文化、艺术和展览的活动;旅游饮食也不再倾向品尝高级食材,转为品尝价格较相宜的地道美食,令香港入境旅游业复苏乏力,是以必须尽快作出发展策略调整。
在通过大数据分析「夜缤纷」对入境旅游的刺激成效,笔者从内地社交平台及社交媒体(包括新浪微博、百度贴吧、马蜂窝、携程、小红书、抖音等等)取得讨论信息调研的结果显示, 「交通」、「景点」、「购物」依次为「吸客 」的元素。因此,如何新增提升 「交通」和「景点 」旅游资源的吸引力,显然是给香港入境旅游业注入发展活动的关键因素。因此,提高购物免税额,未必可以产生长期的成效。
低价替代物 内地唾手可得
目前,港人北上消费蔚成风气。为什么不留港消费,反而乐于到内地「吃喝玩乐」?问题其实是内地访港旅客减少来港部分原因的「一币两面」。我们通过香港的社交平台,撷取有关到内地消费旅游讨论组的讨论信息,据此进行分析,发现除了深圳外,东莞常平和中山因其亦邻近香港和往来交通便利,成为港客的热门目的地;而常平拥有购物中心、娱乐场所和繁华的商业步行街,并设有夜市和价格实惠的商店,对港人甚具吸引力,他们到当地参与体验的各种活动,包括餐饮、娱乐、日常购物,甚至购买杂货和眼镜,并称赞这些体验「价廉负担得起」,满足之情,溢于贴文。
很显然,港人北上的部分原因,是他们在目的地找到了同样的「东西」——包括消费,如餐饮;娱乐,商场娱乐设施和景点的多样性;日常生活用品,如杂货以至眼镜等,在当地都能够轻易买到价格更便宜,服务更惬意的完全「低价替代」,而相同东西的「替代物」其性价比较香港更高。
设新旅游景点刻不容缓
所以,要为入境旅游重新注入发展「朝气」与「动力」,香港能够具吸引内地客的旅游资源,必须从「交通」,尤其是「景点」因素进行重新设计,把过去靠「购物天堂」为主要吸引力的旅游资源模式,向高增值并具香港本地特色的新旅游资源转变,而这些新设的旅游资源,是邻近香港内地城市无法复制的。
最近,在深圳的山姆会员商店成为港人北上购物热点,大家不甘后人前往「扫货」,购买大排长龙,这现象反过来可让政府和业界考虑,重构入境旅游资源必须转向高价值的产业,如像百老汇歌剧演出的高端娱乐活动事业;发展吸引高价值旅客的古玩和奢华艺术中心;推动构建文化艺术和旅游结合的旅游模式,甚至利用香港独特的自然风光、栖息于郊野公园和湿地公园的生物多样性,发展引人入胜的绿色旅游;把中西结合具历史文物价值的建筑物及遗迹等,形成深度的文化旅游体验,依据香港独有的资源,来重新建构入境旅游资源的吸引力组合。照发展情况看,无论从短期(农历新年旅游旺季即将来临),抑或长期来说,设新的景点旅游资源及独特的消费模式,为香港入境旅游注入发展「朝气」和长造发展活力,实在刻不容缓!