「數據是21世紀的『石油』,因此我們可預見,市場對擁有豐富知識,並擅長從海量數據分析出有用和有意義資訊的數據科學家的需求將會日益殷切。」 中國銀行(香港)營運總監鍾向群
中國銀行(香港)(中銀香港)營運總監鍾向群先生相信, 我們已進入金融科技的黃金時代。「最近的科技發展如人工智能、生物識別、開放應用程式介面、大數據及區塊鏈等, 正帶領銀行業步入新領域。」
新科技的發展已經重新定義了銀行服務。對鍾向群先生來說,科技正明顯改變了消費者及企業使用銀行服務的方式。「大部分客戶將會使用流動應用程式進行轉賬、付款及查詢賬戶結餘。」
他續說,科技亦令銀行的運作模式出現了變革,如前線人員運用大數據分析及人工智能優化客戶體驗,後勤部門則藉著區塊鏈、雲端運算、大數據及網絡安全等技術令其工作效率得以提升。
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