巧克力生產商瑪氏食品公司舉行幸運抽獎活動，顧客有機會贏得一輛新汽車或免費換取一包巧克力的數千張贈券。香港惠康超市提供刮刮卡，中獎者可獲大額現金，另外還有無數折扣券和其他獎品作為安慰獎。顧客如何看待此類活動？ 直覺的答案是他們會有正面的反應 – 反正無論如何都會贏得一份獎品 – 這會使他們更願意參與抽獎。但是嚴登峰博士和A.V. Muthukrishnan的研究卻發現了安慰獎的意外效應：安慰獎使顧客更加意識到得大獎的概率很低，因此不太想參加抽獎。 作者說：“消費者風險選擇的經濟理論會預測，假如必須在兩項抽獎活動中選擇一項，消費者更有可能參加有代幣獎品的抽獎，因為這種抽獎更划算。” “我們發現，當抽獎活動僅包含大獎時，消費者往往會重點關注大獎的價值。但加上安慰獎時，就會有很高的概率獲小獎，與獲大獎的低概率形成對比 ... 閱讀更多