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在消費者實際使用前就銷售產品對賣方和消費者都有好處。這有助賣方做好預先規劃,減少需求變數;消費者則能確保自己得到產品,或許價格還比平時低。

預售還讓賣方有機會利用消費者對其購物估值的不確定性,因為這種估值一般都要他們將所購物品拿到手的“現貨”期才會實現。這衍生一些問題:賣方何時應採用預售?預售數量應以多少為宜?哪些產品最適合預售?

研究學者於漫、Roman Kapuscinski和Hyun-Soo Ahn認為,賣方在作出決定時應考慮消費者估值間的相互關係。一些估值將是特異反應,由每位消費者的品味、情緒和情形決定。例如,如果消費者不確定自己會喜歡迪士尼供應的食物,則預售時購買的餐飲不一定會讓他們喜歡。

但是,其他估值由外部情況決定,可能在消費時對每個人同樣產生影響,比如限時公演的百老匯演出門票或世界棒球大賽門票。

作者說,賣方在上述每種情景下都可以預售,但每種情景需要採取不同的策略,比如價格更優惠,或保證供貨。作者說:“當各消費者的估值分佈保持不變時,消費者估值的互相依存度為賣方營造迥然不同的市場。”

為證明這一點,他們設計了一個模型,考查預售中消費者估值相互依存度的不同層面,並說明這與賣方供貨能力的相互作用。

當賣方供貨能力無限時,就不必擔心這種相互依存度,可以毫無風險地為了增加銷量而打折預售。

如果供貨能力有限,但相互依存度低,打折預售也是可行的,只是預售數量應有所限制。

但是如果供貨能力有限,且消費者相互依存度高,則應反其道而行之:賣方應加價預售,並預先準備好全部供貨。

作者舉例說明箇中因由。“當個體差異在很大程度上決定消費者的估值時,比如預購的迪士尼餐券或預購機票的價值,且估值多樣時,那麼賣方應調整現貨價格,避免現貨市場嚴重缺貨。結果是,消費者不願加價預購。

“但是,如果消費者估值具有高度的相互依存度,那麼無論供貨量如何,即使供貨量很緊,預售對賣方也仍可能是有利的。賣方可以利用消費者對現貨期產品供貨狀況的不確定性,並預先收取溢價。這符合被熱炒或獲獎百老匯演出和音樂會或體育賽事等情形,在這些情況下,預售價可能比現場價貴得多。例如,某些百老匯演出預售票價可能要高四成。”

作者說,這些是極端的情況,賣方的政策會隨著估值相互依存的程度而逐漸變化。但是賣方必須確定合適的情景,否則就會有損利潤。

“供貨能力有限時,估值相互依存度始終都會損害賣方的總體利潤率,但會增強預售的平均收益。在這些情況下,賣方選擇銷售策略時未能認識到估值相互依存度就會遭受嚴重損失。”

“因此,供貨能力有限的賣方在決定採取預售策略前,應明確思考其產品估值是如何得出的,例如,很大程度上源於環境因素或特異因素。”