The Fintech Talent Development,Competency, and Manpower Study

金融科技業界人才發展、能力與人力資源 對香港金融科技界的十項觀察 27 圖表 6 金融科技行業人員能力和技術能力對比 數字原生 機構 傳統銀行業 機構 高級管理 人員 68% 75% 基層 員工 38% 32% 68% 96% 中層管理 人員 42% 46% a）能夠滿足所有或幾乎所有業務 需求的人員能力 * * 指在總值為 7 的評分中等於或高於 6。其中 1 =“我們的人員能力完全不符合要 求”。4 =“我們的人員能力滿足了一半的要求”，7 =“我們的人員能力滿足所 有要求”。 * 指在總值為 7 的評分中等於或高於 6。其中 1 =“我們的人員能力完全不符合要求”。4 =“我們 的人員能力滿足了一半的要求”，7 =“我們的人 員能力滿足所有要求”。 b）技術能力 （如基礎設施、系統）與業內其他 機構相當或更好 # 觀察 4：人員能力落後於技術能力 調查發現，大多數業內機構認為他們的技術能力（例如基礎設施系統）與業內其他機構 不相上下或更好。96% 的受訪數位原生機構認為自己的技術能力與業內其他機構持平或 更好，而 68% 的受訪傳統銀行業機構表示出相同意見（圖表 6）。 而另一方面，調查發現業內人員能力的差距更大，尤其是在中層管理人員和基層人員方 面。在受訪的傳統銀行業機構（42%）和數字原生機構（46%）中，只有不足半數的機 構表示，機構內的管理層面的人員能力能夠滿足全部或幾乎全部的業務需求。基層員工 中這一比例甚至低至三分之一左右。這一結果尤其令人擔憂，因為基層員工構成了勞動 力的大多數，能力卻千差萬別。