香港科大商學院通訊第56期 - page 11

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專題
不過，即使創新帶來現代化變革，令我們可為顧客提供
方便及迎合趨勢，但麥當勞依然重視傳統。「顧客喜歡
的話，依然可向我們友善的餐廳同事點購巨無霸及薯條
──就像１９７５年於銅鑼灣百德新街開設的第一家麥
當勞餐廳時，我們為顧客提供的相同服務。」
香港麥當勞 CEO 黎韋詩
數碼營銷不分年齡
縱使千禧世代一般被視為最大機會回應、並較樂意參與
數碼營銷活動，但黎韋詩指出，較年長一代、甚至銀髮
族亦對數碼營銷感興趣。「數碼營銷的一大優點，是讓
我們可接觸任何一個類別的麥當勞顧客群。」麥當勞的
顧客群包括學生、白領、年青人等，而他們都喜歡選擇
在麥當勞見面相聚。
「我經常說，麥當勞是香港社會脈搏的一部分，在香港
人眼中，我們為廣大市民提供方便他們會面的場合。」
#Retailer_McDonald's