The Fintech Talent Development,Competency, and Manpower Study

19 圖表 1 研究方法 本研究包括三個階段（圖表 1），均由香港金融科技行業專業人士參與。前兩個階段是 通過訪談和問卷調查收集資料資訊。第三階段是通過驗證獲取進一步回饋，得出能力列 表。 香港金融科技人才發展 我們將強調人才發展有必要加強技術技能（或稱“硬技能”）和能力（或稱“軟技能”） 方面的培養。受訪金融科技專業人士對於他們希望為企業和機構注入的能力和素質十分 明確。他們在多次訪談中均提到，為了使機構蓬勃發展，他們需要在技術、人際交往和 管理方面能力出眾的人才。一個人的能力是有限的，理想的情形是，企業裡每個人都能 在某種程度上展示出這些能力。 識別能力的價值 能力模型是企業和機構認定的對其執行既定使命最為關鍵的人員特徵和行為清單。通過 建立能力模型提升員工敬業度、客戶滿意度和盈利性，這種方式在企業中已經日益普遍。 本研究識別出 13 項對香港金融科技行業人才發展至關重要的能力。 行政人員訪談 監管機構 企業負責人 企業負責人 人力資源負責人 學者 學者 企業負責人 人力資源負責人 人力資源負責人 問卷調查 驗證 金融科技業界人才發展、能力與人力資源 研究方法