“FINTECH - Reshaping the Future of Finance Services”

88 89 85% 的工作崗位，目前仍未被創造出來（見 The Next Era of Human- Machine Partnerships 報告）。 「飯碗不保」之慮揮之不去 不過，據美國皮尤研究中心（The Pew Research Center）於 2017 年 5 月所做的一項調查顯示，公眾還是相當擔心數碼自動化取代目前由人 手工作的發展趨勢，有「飯碗不保」之慮。事實上，在數碼自動化和 IT 技術不斷發展的情況下，就業市場將會出現工作崗位「汰舊布新」的局 面；低技術工作會被新技術無情淘汰。很顯然，工作技能的轉型，政府 必須在教育和人力資源培訓政策上及早作出應對。 工作技能加速轉型 目前的教育系統是建基於標準化的學習途徑，旨在培養大量人力以支持 傳統行業，並未充份準備好為數碼動化創造的新型工作崗位提供所需人 才。若然工作技能的轉型由市場力量獨力處理，則有可能出現「錯位」， 即一些新工種找不到對口的人力資源；而一些需要投入人類感情的人性 化行業，則聘請不到對口的工人，從而對整體社會產生壓力。因此，政 府有責任為那些遭到數碼自動化淘汰的勞動力提供支持和培訓，維持社 會經濟發展新軌跡所需的人才，使工作技能轉型的「大時代」能夠平穩 過渡。 很明顯，目前人工智能、機器人、大數據和物聯網等技術正以前所未見 的速度重塑全球經濟，其影響範圍可謂無遠弗屆，各行各業都受到衝 擊。順帶一提，筆者供職的科大商學院與環太平洋大學協會（APRU） 合作，就科技發展對亞太區人力資源和生活質素的影響，以及由此所帶 來的機遇進行了一項深入研究。來自十個不同國家或地區參與該項研究 的學者－包括澳洲、香港、日本、韓國、菲律賓和新加坡，由於區內國 家或地區的發展水平不一，大家從各自的角度，探討數碼自動化對社會 帶來的影響，使問題得到更全面的檢視和分析（對此有興趣的讀者， 可詳參報告《21 世紀亞太地區工作轉型》( Transformation of Work in Asia-Pacific in the 21st Century ( 可掃描同頁 QR Code)。 科技開拓經濟新增長點 照目前發展趨勢看，有研究人員預期到 2025 年，如行動定位服務 （mobile commerce）、物聯網、雲端技術、3D 影印及高級機器人 等商業活動，將為東南亞地區經濟體的本地生產總值（GDP）提供 人工智能機遇與挑戰