“FINTECH - Reshaping the Future of Finance Services”

64 65 作出平衡，當下已關閉了逾 7400 家商店；預期零售業繼續裁員，而企 業亦因應業務變化而對人力資源結構進行重組。 如今沃爾瑪正在旗下 100 家店鋪實施自助付款服務的「掃描 & 離開」 系統（Scan & Go），顧客毋須跟收銀員接觸，只須透過應用軟體完成 付款後、向店員出示結帳收據條碼，即可離店。另一家美國超級市場巨 頭克羅格公司 (Kroger)，亦會稍後在其 400 家商店推出一個「掃描， 包好，離開」（Scan、Bag、Go）應用程式，允許客戶使用手機掃描 物品上的條碼進行付款。可以看到，人力收銀工作，無可避免為就業技 能偏向技術型時代的進展所慢慢淘汰或替代，照目前所見，替代速度正 在加速。 可以說，人工智能和自動化技術的進步，不僅對若干人力密集或工序單 一的行業造成衝擊，而且勞工市場的結構，朝「高技術含量」變革方向 傾斜，或導致收入分配更為不公平，這一點，當政者需要及早思考和應 對。 收入不平等趨勢加劇 事實上，過去 40 年來，很多工業化國家的收入不平等現象劇化。法國 經濟學家皮凱蒂（Thomas Piketty）發佈最新一期的 2018《世界不平等 報告》（ World Inequality Report ），據資料顯示，過去 40 年來貧富差 距持續擴大的確不斷加劇，在世界上收入佔全球排名 10% 的人，擁有 的財富超過全球人口總收入的一半。2016 年，歐洲收入前 10% 的成年 人收入總和，佔整個國民收入的 37%，在中國為 41％、俄羅斯 46％， 美國 47％。( 可掃描同頁 QR Code） 造成貧富懸殊的成因多端，包括國家經濟政策和社會制度；但在勞工市 場上工薪收入差距擴大，「技能偏重技術變革」(skill-biased technical change，簡稱 SBTC) 是學者常採用並得到論証的解釋工具。雖然， SBTC 不直接促成不平等， 但 SBTC 引發新就業技能的需求愈來愈大， 一旦政府或企業未能及早洞悉這個急速發展趨勢，缺乏足夠的供應來應 對需求，便促成工資差距擴濶。事實上，高技能工人需求增加與供給增 加之間的關係，常常被視為「教育與技術之間的競爭」。 不讀大學代價愈來愈大 值得一提是，美國皮尤研究中心（Pew Research Center）於 2014 年 發表的一份報告──《不讀大學的代價愈來愈大》（ The Rising Cost of Not Going to College ) 研究發現，從 1965 年到 2013 年，經通貨膨脹 因素調整後，普通高中畢業生的收入降幅超逾 10%。報告資料顯示，大 學學歷的工資溢價（Wage Premium）達到了歷史新高。大學畢業的工 作青年，中位工資為 45500 美元，相比之下，高中畢業生只有 28000 美元，相差 17500 美元；在 1965 年，此一差距要小得多，只有 7400 美元（報告頁 P.5 中所有資料經調整轉換為 2012 年的美元價值）。 據皮尤研究中心方面解釋，主要原因，是數碼經濟和勞動力市場全球 化，雙雙抬高了知識型勞動力的溢價，並且導致本來還算良好的中等水 平工作機會，出現了枯竭，尤其影響那些沒有接受更高教育的人，意味 人工智能機遇與挑戰