“FINTECH - Reshaping the Future of Finance Services”

164 165 只有聲音，難見其公司管理高層其人，因而缺少了「面對面」互動的機 會。很顯然，物理性實體股東大會的優勢，在於股東能夠面對面交流， 以及管理層和股東間進行實時對話討論，這種機制有利商議和強化問 責。有實証研究顯示，面對面的互動和交流，可以得到更多語音之外的 額外和隱性訊息。事實上，虛擬股東會議中，最常見的交流方式是透過 電子郵件進行答問。 由於缺乏面對面的互動和答問過程，股東其實帶點被動地接收受訊息。 因為即使管理層有人亮相，但對於提問——往往需要提前提交，高管只 機械化地宣讀出來，然後又以預先準備好的標準答案回應，這樣一來， 股東的提問，包括內容是否經過過濾、高管唸出問題時，有沒有「更改 字眼」甚至扭曲，隱性地向有利公司管理層的決策和意見方向傾斜。 面對面人際互動難取代 此外，股東大會在物理性的實體場所召開，即使自己出席且沒有作出提 問，或直接同高管對話，但依然可以從會場的環境和股東間的反應，去 取得瞭解該公司的有用訊息。然而，在網上的虛擬股東會，便缺乏這種 有效的溝通和人際間互動機制。與此同時，公司管理層亦因為無法從面 對面的即時溝通中，得到對方的即時反應，從而對問題進行協商和說 服，以提升決策討論和定案的彈性。 我們從美國總統大選中看到，總統候選人除了可以在電台、電視上辯論； 在社交平台上進行宣傳外，還馬不停蹄到各州進行面對面的群眾大會， 舉行虛擬股東大會 的公司數目不斷 增 加。 據 著 名 投 資者溝通和技術驅 動解決方案供應 商 Broadridge 的數 據，2009 年，只有 4 家公司舉行虛擬 股東大會。到 2017 年，有 212 家公司 採用純虛擬模式舉 行股東大會。 區塊鏈的技術與應用